Mitarbeiter:in für die Unterjährige Verbrauchsinformation (w/m/d)

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren. Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause. Zur Verstärkung suchen wir dich als Mitarbeiter:in für die Unterjährige Verbrauchsinformation (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit (mind. 35h / Woche). Werde ein festes Teammitglied in unserem 3-köpfigen UVI-Team .

Deine Aufgaben

• Du bist kompetente:r Ansprechpartner:in und Problemlöser:in für technische Fragen rund um unsere Kundenlösungen - die wichtigsten Schnittstellen der KALO zu unseren Kund:innen
• Du betreust unsere Kund:innen sowohl schriftlich als auch telefonisch zu Fragen rund um die Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI) sowie zu allen technischen Fragen zu unseren Kundenportalen
• Du verstehst unsere Kundenlösungen, die technischen Besonderheiten und hilfst unseren Kund:innen bei der Benutzung unserer Systeme
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Fachbereichen und unseren Softwareentwicklern im Bezug auf unseren digitalen Service
• Du bist aktiv bei der Optimierung und Weiterentwicklung unseres digitalen Produktangebots beteiligt
• Die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten stellst du gemeinsam mit deinem Team sicher (Mo.-Do. 8.00 – 16:30 und Fr. 8.00 – 16:00 Uhr)

Das bringst Du mit

• Du besitzt eine große technische Affinität und hast bereits erste Berufserfahrung (ca. 2 Jahre) im Dienstleistungs-/ kaufmännischen Bereich sammeln können
• Du kennst die Grundlagen von Microsoft Office Produkten, wie Word und Excel, idealerweise bringst du Kenntnisse in Zendesk oder anderen Ticketsystemen mit
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mit denen Du auch komplexe Inhalte klar, präzise, empathische und serviceorientiert kommunizierst
• Du hast eine strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit logischem Denken und Grundkenntnissen der Mathematik, mit denen Du Kundenanliegen lösungs- und dienstleistungsorientiert bearbeitest.
• Du hast eine Affinität zur Recherche, um komplexe Prüfvorgänge zu lösen. Du siehst Dich als Problemlöser:in und hast Spaß am Umgang mit Zahlen und Verbrauchswerten
• Du hast die Motivation unser Produkt UVI immer weiter voranzutreiben und zu verbessern
• Du bist ein:e zuverlässige:r und hilfsbereite:r Teamplayer:in

Das bieten wir Dir

• Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Ein angemessenes Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
• Kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
• Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)
• Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen
• Kostenlose Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.
KALORIMETA GmbH
Personal & Culture Management
Herr Sören Treichel
T
Heidenkampsweg 40 · 20097 Hamburg
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