Mitarbeiter*in Hotline & Kundensupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Dein Einstieg in den Hotline- und Kundensupport!

Du arbeitest gerne mit Menschen, hast Freude daran, Fragen zu lösen und möchtest Kundinnen und Kunden kompetent unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Hotline- und Kundensupport (50–100 %) , die unsere Kunden im täglichen Umgang mit unserer Software zuverlässig begleitet und unterstützt.

Als Teil der GRÜN Software Group ist die GRÜN Software Medien GmbH ein führender Anbieter von Branchensoftware für Verlage und Medienhäuser. An unseren Standorten in Endingen und Berlin entwickeln über 35 Mitarbeitende seit vielen Jahren innovative Softwarelösungen für die Medienbranche.

Mit unserer Software NTX helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse effizient zu digitalisieren und die Anforderungen moderner Informationsanbieter erfolgreich zu meistern.

Für unseren Standort Endingen (Baden-Württemberg) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Unterstützung im Hotline- und Kundensupport (50–100 %) , die Freude am Kundenkontakt hat und sich gerne in neue Themen einarbeitet.

Weil du für uns wichtig bist

Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft
Du installierst Softwarekomponenten auf den Systemen unserer Kunden
Du analysierst Programmprotokolle zur Fehlersuche und -Behebung
Du unterstützt beim Customizing unserer Software
Du wertest Daten aus und erstellst Backups

Weil Du viel zu bieten hast

Zuverlässig, kunden- und lösungsorientiert
Kommunikativ mit guten Deutschkenntnissen
Flexibel und teamorientiert
Linux-, Datenbank- oder SQL-Kenntnisse wären von Vorteil

Weil wir viel zu bieten haben

Nette, motivierte und kompetente Kolleg*innen
Selbständige Arbeit, sorgfältige Einarbeitung
Ein persönliches Weiterbildungsbudget von 1.500 € / Jahr
Leistungsgerechtes Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
Betriebliche Altersvorsorge
Mitgliedschaft bei Hansefit
Ein nachhaltiges und familienfreundliches Arbeitsumfeld
Voll ausgestattete Küche, frisches Obst, Tee, Kaffee, Espresso, Cappuccino und Kaltgetränke
Möglichkeit zur Nutzung von Firmen-Fahrrädern/E-Bikes
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
14-tägiges Get-together (Pizza-Day)
gemeinsame Veranstaltungen wie z. B. Grillabende, Sommerfest, Ausflüge
"Wir leben und arbeiten da, wo andere Urlaub machen" - Umgebung mit sehr hohem Freizeitwert im Dreiländereck