Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support

Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support

Standort: Düsseldorf/Krefeld | Vollzeit | unbefristet

Die HMU Health and Medical University ist eine private staatlich anerkannte Universität mit Sitz in Potsdam. An zwei etablierten Fakultäten studieren derzeit rund 1.500 Studierende an in Potsdam. Neben dem Staatsexamensstudiengang Humanmedizin an der Fakultät Medizin bietet die HMU an der Fakultät Gesundheit und Sport weiter Bachelor- und Masterstudiengänge mit universitärem und mit fachhochschulischem Abschluss an.

Zum Wintersemester 2025/26 eröffnen wir unseren neuen Campus im Medienhafen Düsseldorf . Für den Aufbau unseres Teams im Universitätsmanagement suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support.

Ihre Aufgaben:

• IT-Anwenderbetreuung und Ansprechperson für alle Mitarbeiter:innen
• Aufbau, Installation und Wartung der IT-Ressourcen und -Anwendungen
• Annahme, Analyse und Lösung eingehender Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Ticketsystem und per Telefon
• Installation, Konfiguration und Inventarisierung der Windows-Clients und dazugehöriger Peripherie
• Unterstützung und Einweisung der Endbenutzer in der Bedienung der Systeme
• Beratung und Umsetzung von IT-Konzepten
• Dokumentation von Hard- und Software
• On-/Offboarding der Mitarbeiter:innen in Bezug auf die IT-Ausstattung
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im IT-Umfeld, Kenntnisse im Bereich IP und Netzwerktechnik
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld sowie erste Erfahrungen in der direkten Betreuung von Endanwendern
• Gute Kenntnisse mit Apple Endgeräten
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Engagement und serviceorientiert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hilfsbereitschaft und Spaß am Vermitteln von neuen Inhalten
• Eine unbefristete Stelle in Vollzeit
• 30 Arbeitstage Erholungsurlaub
• Eine Tätigkeit mit entsprechender Verantwortung, Gestaltungsspielraum und persönlichen Entwicklungsperspektiven
• Ein modernes Umfeld an einer familiengeführten privaten Hochschule mit zukunftsorientierten Dienstleistungen
• Die Mitarbeit in einem professionellen, aufgeschlossenen und motivierten Team