Mitarbeiter*in im Corporate Client Service Europe

Commerzbank AG Berlin

Stellenbeschreibung:

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Willkommen im Team Spain als Mitarbeiter*in im Corporate Client Service Europe in Berlin.

Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!

¿Buscas un trabajo donde poder poner en práctica tu talento lingüístico?

¿Te gustaría trabajar en un banco, rodeado de personas de diferentes nacionalidades y que hablan diferentes idiomas?

¡Ven a formar parte de nuestro Corporate Client Service-Team!

Deine Aufgaben

Du bist zentrale*r, kompetente*r und serviceorientierte*r Ansprechpartner*in für alle eingehenden Auftragsarten und Fragestellungen der externen und internen Kunden von westeuropäischen Niederlassungen rund um Konto und Zahlungsverkehr.
Du arbeitest eng mit den Firmenkundenbetreuern und Vertriebsspezialisten und ggf. weiteren beteiligten Einheiten zusammen.
Du stehst im Rahmen definierter Servicezeiten im aktiven und passiven telefonischen Kundenkontakt, um Auftragsdetails mit internen und externen Kunden zu klären oder Erläuterungen und Auskünfte zu Vorgängen zu geben.
Du gehst in die Kommunikation mit den Kunden – in deutscher, englischer & spanischer Sprache.
Du beachtest im Rahmen deiner Tätigkeit die bestehende schriftlich fixierte Ordnung (SFO) sowie rechtliche und regulatorische Vorgaben.
Du wirkst an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen mit und bringst dich bei Bedarf in Projekte oder Arbeitsgruppen ein.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Bankfachwirtqualifikation oder abgeschlossenen ausbildungs-/ berufsintegrierten Studiengang.
Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bank- und Finanzwesen.
Umfassende Kenntnisse im Bereich Prozesse für Firmenkunden (bspw. Verwaltung von Kundenstammdaten, Zahlungsverkehrs-Services).
Umfassende Anwendungskenntnisse in den PC-Standardanwendungen (MS-Office).
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Hinblick auf wechselnde Tätigkeiten oder wechselnde Zuständigkeiten.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz.
Gute Deutsch-, sehr gute Spanisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse, wie Italienisch sind wünschenswert.

Unsere Benefits

Vermögenswirksame Leistungen.
Freundliches Arbeitsumfeld.
Professionelles Training & Entwicklung.
30 Tage Urlaub.
Work-Life Balance.
Mitarbeiterkonditionen.
Vielfältige Aufgaben.
Flexibles Arbeiten.

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Viktoria-Ann Krüger, Gruppenleiterin Corporate Client Service Europe, unter gerne zur Verfügung.