Mitarbeiter/in IT-Support 1st und 2nd Level (w/m/d)

Mitarbeiter/in IT-Support 1st und 2nd Level (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position im IT-Bereich und möchten in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als führender Haustechnikgroßhandel setzen wir, die HS-C. Hempelmann KG , auf innovative Technologien und effiziente Prozesse, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Dafür brauchen wir engagierte IT-Profis , die unser Team mit Fachwissen und Leidenschaft verstärken. Wenn Sie sich in modernen IT-Systemen, Netzwerktechnik und Support-Aufgaben wohlfühlen und gerne eigenverantwortlich arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Darum geht es:

• Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen im 1st und 2nd Level.
• Zentrale Ansprechperson für das gesamte Hempelmann-Team, z. B. bei der Nutzung von Anwendungen, einschließlich Fehleranalyse und -behebung bei Störfällen.
• Konfiguration von Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), Videoüberwachung, Telefonanlagen und Windows / Linux-Servern.

Wir wünschen uns:

• Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server, Apple iOS & macOS sowie in der Netzwerktechnik (Aruba, HP).
• Gute Kenntnisse in Baramundi Softwareverteilung und 1st & 2nd Level Support.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit IP-Videoüberwachung, Telefonanlagen (Kurmi, Cisco, Callisto), Office 365 und SQL.
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigenständigkeit und Serviceorientierung als Inhouse‑Dienstleister sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Akademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterbeteildigungsmodell

Anstellungsdetails

Arbeitgeber: HS-C. Hempelmann KG Fachgroßhandel für Haustechnik

Arbeitsort: Hildesheim

Vertragsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Unternehmensdarstellung

Betriebsgröße 250 Mitarbeiter/-innen

Hauptsitz Hildesheim Betriebsgröße 250 Mitarbeiter/-innen

Großhandel, Groß- und Außenhandel, Fachhandwerk

Die HS-C. HEMPELMANN KG als inhabergeführter, mittelständischer Fachgroßhandel für Haustechnik . Ein Unternehmen mit modernsten Strukturen und zukunftsweisenden Konzepten. Unsere Vertriebsstrategie folgt konsequent dem professionellen dreistufigen Vertriebsweg.

Wir sind der regionale Partner des Fachhandwerks und Spezialisten für die Gewerke Sanitär, Heizung, Installation, Klima/ Lüftung, Dachtechnik, Werkzeug und Elektro . Wir sorgen mit innovativer und intelligenter Heizungstechnik, regenerativen Produkten, modernster Lüftungs-, Wasser und Elektrotechnik für nachhaltigen Klima- und Umweltschutz. Für Sie halten wir deshalb stets die neuesten Technologien vor und stellen mit regelmäßigen Schulungen sicher, dass Sie sich auf die kompetente und umfangreiche Beratung unserer Mitarbeiter verlassen können.

Fachhandwerker finden in den 19 Abhol-Express-Lägern - den ABEXen – alle Dinge des täglichen Bedarfs. Mit dem großen firmeneigenen Fuhrpark bietet die HS-C. HEMPELMANN KG mindestens zweimal täglich eine flexible, termingerechte und fachkompetente Auslieferung. In unserem 6 elements-Fachausstellungen findet jeder den Weg zu seinem Traumbad.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung