Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

AWO Bezirksverband Westliches Westfalen e.V. Dortmund

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter in IT-Support (m / w / d)

Im Mittelpunkt unserer Arbeit bei der AWO steht immer der Mensch, schon seit 100 Jahren!

Senioren, Familien, Kinder und Jugendliche sowie Menschen mit Behinderung – für diese Menschen engagiert sich die AWO jeden Tag mit Herz. In allen Arbeitsbereichen bieten wir Fach- und Hilfskräften zahlreiche Möglichkeiten, sich einzubringen, sich weiter zu qualifizieren und Führungsaufgaben zu übernehmen.

Mit fast 60 Seniorenzentren sind wir die größte Arbeitgeberin in der stationären Pflege. Erfolg heißt für uns in erster Linie, die Lebensqualität dieser Menschen zu verbessern.

Gestalte Deine berufliche Zukunft mit uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Bezirksgeschäftsstelle in Dortmund eine Mitarbeiter als IT‑Support (m / w / d) in Vollzeit und in Festanstellung.

Stellenbeschreibung

Anwenderinnen‑Support via Fernwartung
Benutzerinnen‑spezifische Hilfestellungen / Schulungen zu Office‑Software
Durchführung von Fernwartungen
Aufnahme und Behebung von Störungen bei Fachanwendungen und im technischen Zusammenhang
Bereitstellung und Installation von Hardwarekomponenten, Betriebssystem und sonstiger Software
Bereitstellung von EDV‑Arbeitsplätzen
Anpassungen im benutzerinnenbezogenen Berechtigungsmanagement
Konfiguration neuer Endgeräte (Smartphones, Tablets, Notebooks, Beamer, Drucker, Scanner)

Du bringst mit

Mindestens Ausbildung zur Fachinformatiker(in) in oder höherqualifizierte Ausbildung
Mehrjährige relevante Berufserfahrung
Vertieftes Expertenwissen in Datensicherung und der Datensicherheit, Analyse Kosten‑Nutzen‑Balance, Notfallmanagement, Soft‑ und Hardwaredeployment, Pflege von Fachanwendungen, Supportprozesse
Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
Sehr gute Team‑ und Kommunikationsfähigkeit
Lösungs‑ und zielorientierte Arbeitsweise
Effizientes Zeit‑ und Selbstmanagement
Hohe Lern‑ und Einsatzbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich

Wir bieten Dir

Unbefristeter Vertrag
Attraktives Tarifgehalt je nach Berufserfahrung
13. Monatsgehalt (max. 90 Prozent)
5‑Tage‑Woche mit einer Arbeitszeit von 39 Std.
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit 6 : 45-18 : 15 Uhr, Kernarbeitszeit 9 : 00-15 : 00 Uhr außer freitags 9 : 00-12 : 00 Uhr)
30 Urlaubstage, zusätzlich Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Eine rein arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung in Höhe von 4,5 % des Monatsgehalts
Fortbildung & Qualifizierung mit vielen Karriereperspektiven
Gesundheitsförderung, Mitarbeiterinnen‑Rabatte und JobRad
Geringe Reisetätigkeit (kurze Tagesdienstreisen im nahen Umfeld von Dortmund)