Mitarbeiter*in (m / w / d) im IT-Service

Ihre Aufgaben :

• Professionelle und fachlich qualifizierte Beratung und Betreuung der IT-Anwender in zwei Großkliniken
• Aufnahme, Ticketanlage, Priorisierung, Bearbeitung bzw. Weitergabe v. Serviceanfragen / Software- u. Hardwareproblemen
• Fehleranalyse und Problembehebung entweder telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort
• Weitergabe an den 2nd-Level Support und Koordination zusätzlicher Maßnahmen
• Planung, Pflege und Ausbau der MS Windows Server-Umgebung (Domänen, Active Directory, Exchange)

Ihr Profil :

• Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise - auch in stressigen Situationen
• Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache
• Berufserfahrung im medizinischen Umfeld ist von Vorteil

Wir bieten :

• eine verantwortungsvolle Tätigkeit und ein vielseitiges Aufgabenspektrum in attraktiver Lage im Herzen Mannheims
• Angebote zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Lage im Herzen des Rhein-Neckar-Dreiecks, gute Verkehrsanbindung, Jobticket