Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) für externe Anfragen und Medienbeobachtung

Deutsche Bundesbank WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Overview

Arbeit von besonderem Wert: Ihr Einsatz bei uns

Sie bearbeiten externe Anfragen per E-Mail, Telefon und Post in Deutsch und Englisch.
Auf Basis von Standardvorlagen verfassen Sie adressatengerechte Antworten oder leiten komplexe Anfragen an die jeweiligen Fachbereiche weiter.
Sie sind Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger in der Telefon-Hotline der Bundesbank werktags von 8 bis 16 Uhr.
Sie sind zuständig für die tägliche Beobachtung und Analyse von Nachrichtenagenturen, Onlinemedien oder Pressedatenbanken.

Besondere Werte: Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kenntnisse der Aufgaben und des Aufbaus der Bundesbank und der EZB
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen
Kenntnisse von und Interesse an Wirtschaftsthemen
Von Vorteil sind Erfahrungen im Anfragemanagement, Kundenservice oder Bürgerdialog, insbesondere in öffentlichen Institutionen
Verantwortungsbewusste, serviceorientierte sowie teamorientierte Arbeitsweise
Gute kommunikative Fähigkeiten kombiniert mit einem freundlichen und souveränen Auftreten
Bereitschaft für eine Tätigkeit mit versetzten Dienstzeiten (im Zeitrahmen von 7:30 Uhr bis 17:30 Uhr)
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wertvolle Arbeit verdient besondere Vorteile

Vergütung & Perspektiven

Vergütung in Anlehnung an den TVöD auf Basis der Entgeltgruppe 9a, zzgl. Bankzulage, sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit verlässlichen Arbeitsbedingungen, unbefristetes Arbeitsverhältnis, abwechslungsreiche Aufgaben, umfangreiches Weiterbildungsangebot

New Work

Umfangreiche Homeoffice-Möglichkeiten innerhalb von Deutschland (grundsätzlich bis zu 60% der Arbeitszeit), gute technische Ausstattung (z.B. Smartphone, Notebook), kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, 30 Tage Urlaub, flexible und planbare Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Zusatzleistungen

Kostenloses Deutschlandticket als Jobticket, gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn), zentrale Lage, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebskita bzw. Betreuungsangebote, Betriebsrestaurant

Wollen Sie unser Team bereichern?

Dann sind wir schon sehr gespannt auf Ihre Bewerbung . Falls Sie im Voraus noch Fragen haben, wenden Sie sich einfach an die zuständige Ansprechperson.