Mitarbeiter:in Mobilätszentrale (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

2 days ago Be among the first 25 applicants

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken.

Aufgaben

Erteilung von Kundenauskünften (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
Annahme und Buchen von Fahraufträgen, Mitarbeit in der Fahrtwunschzentrale
Mitarbeit bei der Digitalisierung und Reorganisation von Arbeitsprozessen
Optimierung und Weiterentwicklung der Bedarfsverkehre
Ausgabe und Abrechnung von Fahrausweisen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Aufgaben im Bereich integrierte Mobilität

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechend fundierte kaufmännische Berufserfahrung
Professioneller Umgang mit MS-Office (insb. Excel und Word)
Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.