Mitarbeiter/in (m/w/d) Service Center (in Teilzeit 20h/vormittags)

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Job Description

insam machen wir Potenziale produktiv. Im diesem Business beraten wir mit ca. 300 Mitarbeitenden in Deutschland Unternehmen in der Konzeption, Ausgestaltung, Einführung und im operativen Management von betrieblichen Altersversorgungen bAV.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Reutlingen in Teilzeit.

Responsibilities

• Du bist erste/r Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwärter der Kunden in der Service-Line (telefonisch und schriftlich).
• Du betreust diese freundlich und kompetent bei Fragen zur betrieblichen Altersversorgung.
• Übernimmst kundenbezogene Sonderaufgaben im Team u.a. E-Mail- und Postbearbeitung, Stammdatenpflege sowie verschiedenen Bürotätigkeiten.
• Betreuung und Administration unseres hauseigenen Portals.
• Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung und Prüfung im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung.
• Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für einige externe Dienstleister.

Qualifications

• Du bist kommunikativ, hast eine angenehme, freundliche Telefonstimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt und arbeitest gerne im Team.
• Du verfügst über große Problemlösungskompetenz und bleibst auch in stressigen Situationen fokussiert, souverän und lösungsorientiert.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound).
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse, vorzugsweise Englisch, sind von Vorteil.

Benefits

• Work-Life-Balance – mobiles Arbeiten oder im Büro, flexible Arbeitszeiten. Wir entscheiden gemeinsam im Team, wann und wo wir arbeiten, inklusive hybriden Arbeiten.
• Monetäre Leistung – ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungssystem inkl. betrieblicher Altersversorgung und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, 5 zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Kinderkrankentage.
• Internationalität – eine internationale Unternehmensberatung und die Sicherheit eines globalen Konzerns mit renommierten Kunden.
• Entwicklungsmöglichkeiten – eine steile Lernkurve sowie ausreichend Freiraum für die individuelle Karriereentwicklung. Du wirst in vielfältige Themen tiefe eintauchen, sowohl on-the-job als auch in intensiven Fachtrainings.
• Zusammenarbeit – voneinander lernen und gemeinsam entscheiden, kollegial, wertschätzend und dynamisch.
• Firmenevents – zusammen feiern wir unsere Erfolge und unsere Gemeinschaft.

Application Process

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.

Equal Opportunity

WTW is an equal opportunity employer.

WTW (Willis Towers Watson) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren. WTW ist in mehr als 140 Ländern vertreten mit 45 000 MitarbeiterInnen weltweit, davon ca. 1 500 im deutschsprachigen Raum, an 14 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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