Mitarbeiter/in Rezeption (mwd)

Overview

Als aufgeschlossene und kommunikative Person mit Gastgeberqualitäten bist Du als Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) stets offen für internationale Gäste, tauschst Dich mit ihnen aus und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt. Ein erstklassiges Gästeerlebnis und reibungslose Abläufe stehen dabei im Fokus. Mit Organisationsgeschick betreust Du den gesamten Ablauf von der Reservierung bis zum Check-out, bearbeitest Anfragen und gehst auf Gästewünsche ein. Im Front Office bist Du Mittelpunkt des Geschehens und stehst in Kontakt mit den verschiedenen Abteilungen des Hotels.

Hauptaufgaben / Responsibilities

• Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Sicherstellung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out, Weckdienst, Gästewünsche, Reparaturaufträge, Mails etc.
• Führen von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Verkaufsgesprächen mit Gästen
• Führen eines Übergabebuches
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
• Optimale Zusammenarbeit und Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses

Warum passt diese Stelle zu Dir?

Du bist motiviert, Deine Erfahrungen und ausgezeichneten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten an der Rezeption einzubringen. Der Kontakt mit internationalen Gästen macht Dir Freude und Du agierst flexibel und empathisch.

Darüber hinaus bringst Du folgendes mit:

• Verantwortungsbewusstsein und eine ziel-/ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, Kooperationsbereitschaft und Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen und Lernbereitschaft
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• ein vorbildliches und repräsentatives Auftreten

Lerne uns kennen!

Van der Valk ist ein in den Niederlanden gegründetes Familienunternehmen. Seit 1929 ist Van der Valk aktiv und in Deutschland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien und in der Karibik vertreten.

Was Du außerdem bei uns erwarten kannst:

• flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterverpflegung aus unserer hoteleigenen Küche
• eine Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen in unseren Hotels mit dem Van der Valk Personalrabatt
• Unterstützung Deiner beruflichen Entwicklung innerhalb der Hotelgruppe sowie jährliche Orientierungsgespräche
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Branche mit internationalem Gästekreis

Bereit loszulegen?

Wenn auch Du eine Leidenschaft für die Hotellerie hast und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) bei Van der Valk am Standort Moers. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Van der Valk Deutschland GmbH

Krefelder Str. 169, 47447 Moers, Deutschland

Ansprechpartnerin: Frau Beatrix Hoffmann
Position: Personalleitung

Telefon:

E-Mail: