Mitarbeiter/in Telefonzentrale m/w/d

Wir sind ein mittelständisches Handwerksunternehmen in den Bereichen Sanitär, Heizung und Elektro – bodenständig, zuverlässig und mit einem starken Teamgeist. Unsere Telefonzentrale ist weit mehr als nur eine Schaltstelle: Hier entsteht der erste Eindruck , hier wird zugehört, organisiert und geholfen. Genau dafür suchen wir eine Persönlichkeit mit Herz, Überblick und Freude am Umgang mit Menschen.

Verantwortlichkeiten und Aufgaben

• Freundliche und kompetente Annahme eingehender Anrufe
• Aktives Zuhören, strukturiertes Erfassen der Anliegen und lösungsorientierte Gesprächsführung
• Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen
• Überblick über laufende Vorgänge behalten und sicherstellen, dass Anliegen nicht "liegen bleiben"
• Mitdenken, Verantwortung übernehmen und dafür sorgen, dass unsere Telefonzentrale reibungslos läuft
• Ein freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Telefonieren
• Klare Kommunikation, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und Telefonanlage
• Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Serviceorientierung
• Erfahrung in Telefonzentrale, Empfang, Kundenservice oder Verwaltung ist wünschenswert
• Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus, aber kein Muss
• Eine sinnvolle Aufgabe mit Verantwortung
• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein eingespieltes Team
• Eine Stelle, bei der Ihre Arbeit wirklich einen Unterschied macht

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Bei RINK bist du von Anfang an Teil eines starken Teams – du lernst viel und wirst ernst genommen.

Wir bieten ein Miteinander auf Augenhöhe und Selbstbestimmung über deinen Arbeitsbereich. Informations- und Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe sind uns wichtig, in Arbeitsgruppen und bei regelmäßigen Mitarbeitergesprächen. Bei gemeinsamen Aktivitäten kannst du dich außerhalb der Arbeitsroutine mit den Kollegen austauschen.

Flexibler Einsatz von Überstunden

Überstunden können über 7 Monate für eine 4‑Tage‑Woche im Sommer angespart werden.

Beste Ausstattung

Wir sorgen für hochwertiges Werkzeug und finanzieren deine komplette Arbeitskleidung mit jährlichem großzügigem Budget.

Eigenverantwortung

Du bist mit deinem eigenen RINK-Bus im Einsatz und selbständig vor Ort beim Kunden.

Flexible Arbeitszeiten

Teile dir die Arbeitszeit nach deinen eigenen Prioritäten ein.

Moderne, neue Arbeitsplätze

Wir schauen nach vorne: mit modernen Arbeitsabläufen und unserem neuen Firmengebäude. Hier musst du dich wohlfühlen!

Schulungen + Weiterbildungen

Bei uns bekommst du jedes Jahr vielfältige Weiterbildungs‑ und Schulungsmöglichkeiten angeboten. Wir lernen am Besten im echten Leben – wer unsere Azubis mit auf Tour nimmt und anleitet, bekommt eine Stundenzulage.

Leistungsgerechte Entlohnung

Faire Bezahlung ist uns wichtig: Wir haben jährlich die Lohnentwicklung im Blick.

Havarie nur mit Ausgleich

Havariedienste an Sonn‑ und Feiertagen werden immer mit freien Tagen im Anschluss und großzügigen Pauschalen und Zulagen honoriert.

Keine Montage

RINK ist fast ausschließlich im Großraum Dresden unterwegs – du arbeitest dort, wo du zu Hause bist.

Erholsamer Urlaub

Jedes Jahr stehen dir 30 freie Tage zu – auch 4 Wochen Erholung am Stück sind gerne möglich.

Geburtstag mit der Familie

Als Facharbeiter hast du frei, wenn dein Geburtstag auf einen Werktag fällt.

Erholungsbeihilfe und Altersvorsorge

Urlaubsplanung? Unser Beitrag an den Kosten ist dir sicher! Und noch mehr mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.

Bei RINK kannst du 1x im Quartal bei einer Massage entspannen.

Jubiläums- und Sonderzahlungen plus Gesundheitsprämie

Viele Gründe zum Feiern: Alle 5 Jahre gibt es gestaffelte Jubiläums‑Zahlungen und immer zum Jahresende eine großzügige Sonderzahlung sowie eine Gesundheitsprämie.

Gesunde Snacks

Jede Woche bekommt jeder Monteur eine leckere Obsttüte und unser Büro frische Obstkörbe.

Deinen Berufsweg bei RINK gestaltest du selbst. Mehr Verantwortung, Zusatzqualifikationen oder Weiterbildung – vielen Wege stehen dir offen. Egal, ob du bei uns als Azubi anfängst oder schon jahrelang im Team bist: Wir unterstützen dich bei der Erreichung deiner persönlichen und beruflichen Ziele.

Wenn Sie gerne Menschen helfen, den Überblick behalten und ein freundliches Wort für jede Situation finden, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Ihre Gehaltsvorstellung etc.), inklusive frühestmöglichen Eintrittstermin per Mail an bewerbung(at)rink-dresden.de oder per Post an

Eberhard Rink
sanitär · heizung · elektro GmbH & Co. KG
Frau Sylvia Börner
Pforzheimer Straße 4
01189 Dresden

Wir sichern Ihrer Bewerbung die notwendige Diskretion und Vertraulichkeit zu.

Unsere Datenschutzhinweise für Stellenbewerber finden Sie hier im Datenschutz.