Mitarbeiter*in Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) bei Needit | Berlin-Mitte (Hybrid)

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter*in Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) bei Needit | Berlin-Mitte (Hybrid)

Mit über 5,8 Millionen verkauften Einheiten sind wir Marktführer bei elektronischen Parkscheiben. Unser Ziel: Nie wieder Strafzettel zahlen. Wir wachsen seit der Gründung profitabel und arbeiten in westeuropäischen Märkten (Deutschland, Dänemark, Finnland, Norwegen, Italien) mit namhaften Kunden wie Volkswagen, Renault und Media Markt/Saturn.

Dein Profil

MUST-HAVE
Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Rolle
Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise & Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder C2)
NICE-TO-HAVE
Gute Englischkenntnisse
Erfahrung mit Salesforce

Deine Aufgaben bei uns

Kundenservice & Kommunikation

Du beantwortest Kundenanfragen per E‑Mail, Telefon und unseren Online‑Marktplätzen.
Du holst Feedback ein und gibst es an die richtigen Stellen weiter.
Du betreust Geschäftskunden und vereinbarst Termine.

Sales Support & Auftragsabwicklung

Du pflegst Kundendaten und Leads in Salesforce.
Du erstellst Angebote und unterstützt bei Bestellungen.
Du erfasst Aufträge im Warenwirtschaftssystem.

Organisation & Events

Du hilfst bei der Planung und Organisation von Messen.
Du betreust unseren Stand vor Ort und erfasst Leads.
Du erstellst kleine Reports, z. B. zur Pipeline oder zu Messen.

Deine Benefits bei Uns

Stabilität und transparente Vergütung – ein marktgerechtes Fixgehalt kombiniert mit klar geregelten Boni und Prämien, unbefristetes Arbeitsverhältnis. Work‑Life‑Balance & Flexibilität – hybride Arbeitsmodelle, flexible Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, mehr Urlaubstage als gesetzlich vorgeschrieben. Weiterentwicklung & Karriere – individuelles Weiterbildungsbudget, Sprachkurse, Job‑Rotation und Mentoring. Ausstattung & Komfort – High‑End‑Equipment, Zuschüsse zum Deutschlandticket, moderne Büroausstattung, Barista‑Tage, After‑Work‑Drinks, Snacks und Getränke.