Naturwissenschaftler*in (m/w/d) Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik

Naturwissenschaftler*in (m/w/d) Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Job Details

Vollzeit

Responsibilities

• Leitung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams von derzeit sechs Mitarbeitenden einschließlich Personalplanung, Motivation und fachlicher Führung
• Sicherstellung effizienter Auftragsabwicklung von Angebot bis Zahlungseingang
• Prüfung, Validierung und Weiterleitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung und Freigabe von Prüfberichten aus dem Bereich Umweltanalytik
• fachgerechte Kundenberatung, transparente Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen
• enge Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Buchhaltung zur Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit

Qualifications

• abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
• Erfahrung oder Interesse im Bereich Wasser- und Umweltanalytik
• erste Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und Motivation
• Kenntnisse in Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!