Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen

Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen

Frankfurt am Main, Duisburg und MünsterNetwork ServicesVollzeitzum nächstmöglichen ZeitpunktunbefristetKennziffer: . EUR

Wir sind:

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.Diese Herausforderungen warten auf dich:

Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten ServicezeitenAnnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAsDu analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-PlattformenSteuerung von Alarm- und Eskalationsprozessen sowie Erstellung von Tages- und Kundenreports für das operative ReportingPflege aller Vorgänge im Ticketsystem und sorgfältige DokumentationUnterstützung bei der Planung und Koordination von Changes, z. B. Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten in der KundennetzwerkinfrastrukturEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer SupportprozesseTeilnahme an Rufbereitschaften

Das bringst du mit:

Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Netzwerk- oder KommunikationsumfeldFundierte Kenntnisse in Kommunikations- und Netzwerklösungen, idealerweise ergänzt durch eine Cisco-Zertifizierung (z. B. CCNA oder CCNP)Gute Kenntnisse in LAN-/WAN-Techniken sowie im TCP/IP-UmfeldErfahrung im Incident Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-KenntnissenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Rufbereitschaften und gelegentlichen DienstreisenPluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung xvbsvpc (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)

Das bringen wir mit:

30 Tage UrlaubMobiles Arbeiten und flexible ArbeitszeitmodelleHansefit FirmenfitnessWeiterbildungsangeboteModerne ArbeitsplatzausstattungJobBike & weitere BenefitprogrammeKein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular .

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Frankfurt am Main 60528 Lyoner Straße 9

Duisburg 47228 Dr.-Alfred-Herrhausen-Allee 46

Münster 48155 Gustav-Stresemann-Weg 29