NIGHT AUDIT - FRONT OFFICE (m/w/d)

Night Audit (m/w/d) – Heidelberg Marriott Hotel

Als Night Audit bist du unverzichtbar für ein unvergessliches Gästeerlebnis. Der erste Eindruck zählt – und der erste Eindruck bist du! Werde Teil unseres Front‑Office‑Teams und schaffe gemeinsam mit deinen Kollegen Momente, die unseren Gästen unvergesslich bleiben.

Benefits

• Gezieltes Einarbeitungsprogramm & “Be our Guest”-Programm
• Großartiges Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungsprozesse & regelmäßiges Feedback
• Große Auswahl an internen und externen Schulungen, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten, Versetzungsmöglichkeiten in Schwesterhotels
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, Berücksichtigung der Dienstplanwünsche, planbare Arbeitszeiten, Überstundenvergütung
• Zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen und Teambuilding‑Events für das „Wir‑Gefühl”
• Upselling‑Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Anerkennungsprämien, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterunterkünfte und F&B‑Rabatt in über 8.000 Marriott‑Hotels weltweit
• Verschiedene Angebote für Wohlbefinden und (psychische) Gesundheit, gesundes und leckeres Essen in der Kantine, Zusammenarbeit mit dem Fitnessanbieter „Pfitzenmeier”, zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Wichtige Aufgaben

• Check‑In und Check‑Out unserer internationalen Gäste.
• Ansprechpartner für unsere Gäste, Beratung in allen Belangen.
• Umsatzsteigerung durch Upselling und Buchungen zur Erreichung der Abteilungsziele.
• Kühlen Kopf behalten, Beschwerdemanagement unterstützen.
• Unterstützung bei der Aus‑ und Weiterbildung von Mitarbeitern und Auszubildenden im Front Office.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder einschlägige Berufserfahrung im Front Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Kenntnisse der MS Office‑Anwendungen, Kenntnisse in Opera sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Herz schlägt für die Hotellerie.

EEO Statement

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung aufgrund geschützter Merkmale wie Behinderung, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderer durch geltendes Recht abgedeckter Merkmale.