NSI - Erfahrener Service Desk Agent - FR/EN/DE/LUX (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Mainly im Finanzbereich werden Sie sich an verschiedene Situationen anpassen müssen, indem Sie Ihre Erfahrung, Ihr Wissen und auch den Rat Ihrer Kollegen nutzen.
• Die Beteiligung an Kundenprojekten wird auch erwartet.
• Insbesondere müssen die folgenden Aufgaben durchgeführt werden:
• Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur,
• Rufannahme, -verfolgung, -weiterleitung und -escaltion,
• Überwachung kritischer Systeme,
• Beteiligung an der Infrastrukturverbesserung.

Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, in der Sie Ihre Kenntnisse in IT-Produkten wie Ticketing-Tools, MS-Windows-Systemen, MS-Office (einschließlich Outlook), Office 365, Active Directory, SharePoint... entwickelt haben.
• Fließende Französisch-, Englisch-, Deutsch- und Luxemburgischkenntnisse,
• Offenheit und Bereitschaft, in einer multikulturellen Umgebung zu arbeiten.
• Starker Teamgeist und Kundenorientierung.
• Wichtig: Da ein 24/7-Support an Kunden geleistet wird, ist die Verfügbarkeit zur Arbeit in der Nacht und am Wochenende erforderlich.
• ITIL-Zertifizierung wäre ein wertvolles Plus.

Benefits

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