Omnichannel Engagement Manager (w/m/d)

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**Job Description**
**People First**
- Bei Takeda setzen wir uns dafu00fcr ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermu00f6glichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt.
**Unsere MitarbeiterInnen sind das Herz von Takeda.**
**Fuu0308r unsere**
**Vertriebsorganisation**
**in Berlin suchen wir zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt einen Omnichannel Engagement (OCE) Manager (m/w/d) in Vollzeit und einer Festanstellung.**
Der OCE Manager ist verantwortlich fu00fcr die operative Unterstu00fctzung des Head of Next Generation Customer Experience (NGCE) durch die durchgu00e4ngige Durchfu00fchrung von OCE-Kampagnen und die Zusammenarbeit mit anderen Funktionen, um Erkenntnisse zu gewinnen/zu nutzen
**Ihre Aufgaben im Detail:**
**Beschleunigung der Entwicklung von**
**Omnichannel-Engagement**
**(OCE)-Fu00e4higkeiten**
fu00fcr die zugewiesenen Business Units (BUs).
**Unterstu00fctzung der Local Operating Company (LOC)**
beim Management von OCE-Systemen und -Plattformen, inklusive Webunterstu00fctzung.
**Erleichterung der Implementierung und Nutzung**
**aktueller Plattformen**
auf allen Ebenen, wie Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Veeva Approved E-Mails (VAE), Content Management Systeme (CMS), mobile Anwendungen, Websites und soziale Medien.
**Koordination und Validierung**
von Profiling, Journey Building und Kampagnendurchfu00fchrung fu00fcr Gesundheitsfachkru00e4fte (HCP).
**Schaffung von Synergien**
durch Harmonisierung von Prozessen und Systemen fu00fcr die Kampagnenproduktion und -durchfu00fchrung.
**Unterstu00fctzung der Business Units (Bus)**
bei der Einhaltung von gesetzlichen und unternehmensrechtlichen Richtlinien im Zusammenhang mit OCE.
**Beratung der BUs**
zur Nutzung von OCE-Plattformen/-Tools und Customer Relationship Management (CRM) zur Leistungsunterstu00fctzung.
**Unterstu00fctzung der u00fcberregionalen Funktionen**
bei OCE-Programmen durch Mitgestaltung und Bereitstellung lokaler Eingaben.
**Bereitstellung von Eingaben und Anforderungen**
der LOCs an europu00e4ische regionale Partner fu00fcr OCE-Systeme.
**Fu00f6rderung der**
**End-to-End-Ausfu00fchrung**
von OCE-Kampagnen.
**Partnerschaft mit spezifischen**
**Marken-/Vertriebsteams**
zur Erstellung und Verfeinerung von Multi-Engagement-Plu00e4nen fu00fcr Marken, Kundenbindungsreisen und Omnichannel-Kampagnen auf LOC-Ebene.
**Orchestrierung verschiedener OCE-Tools und -Plattformen**
(einschlieu00dflich CRM) in den LOCs, um Integration und Kompatibilitu00e4t mit globalen Technologiestandards sicherzustellen.
**Ermu00f6glichung der Zusammenarbeit**
mit den Teams fu00fcr Daten & Insights (D&I) und CRM, um OCE-generierte Daten zu teilen und Erkenntnisse abzuleiten.
**Das bringen Sie mit:**
**Solide Erfahrung**
(mindestens 3 Jahre) im Omnichannel-Marketing mit praktischen Kenntnissen u00fcber digitale Taktiken, Kampagnen und OCE-Journeys.
**Erfolgsbilanz im digitalen Marketing**
in der Pharmabranche.
**Gru00fcndliche Kenntnisse und Verstu00e4ndnis**
fu00fcr digitale Kanu00e4le, Plattformen und u00d6kosysteme, mit aktuellen Informationen u00fcber die neuesten Entwicklungen und Innovationen im digitalen Marketing.
**Erfahrung mit KI-gesteuerten Plattformen**
wie Salesforce Marketing Cloud Einstein zur Personalisierung, Automatisierung und Optimierung von Kampagnen und OCE-Journeys.
**Fu00e4higkeit zur Identifizierung und Umsetzung**
**innovativer KI-Lu00f6sungen** , um die Effektivitu00e4t und Effizienz des Omnichannel-Engagements zu verbessern.
**Starker Teamplayer** , der in einer Matrixumgebung gedeiht.
**Sehr gute Sprachkenntnisse**
in Deutsch und Englisch
**Bevorzugt Bachelor-Abschluss / Master-Abschluss**
oder vergleichbarer Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
**Empowering our people to shine**
Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integritu00e4t, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer. Diese repru00e4sentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein ku00f6nnen. Wir befu00e4higen unsere MitarbeiterInnen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fu00f6rdern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Hu00f6chstleistung. Takeda fu00f6rdert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermu00fcdliches Engagement fu00fcr unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schu00f6nere Zukunft zu ermu00f6glichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.
**Engagement fu00fcr Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion**
Takeda setzt sich fu00fcr Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion ein. Einstellungsentscheidungen basieren auf der Qualifikation fu00fcr die Position und werden unabhu00e4ngig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung getroffen.
Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tu00e4tigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung u00fcber unser Onlinetool!
**Locations**
DEU - Berlin - Wirtschaftswunder
**Worker Type**
Employee
**Worker Sub-Type**
Regular
**Time Type**
Full time