Onsite & Remote Support Engineer (m/w/d)

Rolle Du möchtest Anwendern den besten IT-Service bieten und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen? Als IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für alle IT-Themen – von der Fehlersuche bis zur Systemoptimierung. Dabei arbeitest du mit modernen Tools und unterstützt unser wachsendes IT-Team an mehreren Standorten in Deutschland. Verantwortung Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support (Remote & Onsite)Einrichtung, Wartung und Pflege von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Software-ApplikationenAdministration von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Geräten in Active Directory und Intune/AzureFehlerdiagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (LAN, WLAN, VPN)Unterstützung bei Microsoft 365 und Outlook-ThemenErstellung von IT-Dokumentationen und kurzen AnwenderschulungenMitwirkung an der Weiterentwicklung interner IT-Prozesse und Sicherheitsrichtlinien Qualifikationen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-UmfeldSicherer Umgang mit Windows-Systemen, Netzwerktechnik und PeripheriegerätenKenntnisse in Active Directory, Intune/Azure und Microsoft 365Analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und Freude am KundenkontaktStrukturierte Arbeitsweise und Teamgeist Benefits Eingespieltes und dynamisches TeamFlexible ArbeitszeitgestaltungInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturAttraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ROCKEN Jobs https://rocken.jobs Profil Erstellen https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ new