Operational Lead Germany

Operational Lead Germany (w/m/d)

Apleona GmbH
• Neu-Isenburg

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International Corporate Clients (ICC) – Großkundenmanagement

Im Bereich International Corporate Clients (ICC) betreuen wir internationale Großkunden mit komplexen, länderübergreifenden Immobilienportfolios. Unser Team sorgt für eine zentrale Steuerung, strategische Beratung und eine dezentrale, leistungsstarke Umsetzung – immer passgenau auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten.

Mit einheitlichen Prozessen, hoher Servicequalität und einem starken internationalen Netzwerk schaffen wir effiziente und zukunftsorientierte Lösungen im Facility Management. Sie bringen Erfahrung im internationalen Key Account Management mit, denken unternehmerisch und handeln kundenorientiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Neu-Isenburg

ab sofort

Stellen-ID:

We are looking for
Operational Lead Germany (w/m/d) - JobID

Key Activities:

• Acts as a key contact for clients FM site leads
• Directs and oversees the Apleonas FM business at theZalando sites in Germany
• Provides operational leadership by achieving goals and objectives focussed on operational excellence, account business growth, meeting financial performance
• Identifies growth opportunities by driving additional services and projects for the client
• Ensures contract fulfilment and optimization of the regional business as well as escalation management
• Addresses, resolves and sponsors critical account and client relations issues
• Ensures compliance with the agreed KPI / SLA, including subcontractors for all trades
• Sets account priorities and performance expectations for the account in conjunction with the Key Account Director
• Drives team performance plans, corrective action, reviews, and award recommendations
• Monitors and modifies the services deliverables in accordance with changes in client's business needs

Targets:

• Identifies new opportunities for growth and delivers a great service
• Fosters long-term relationships + drives operational excellence
• Central coordination for standardisation & best practices
• Increase of the account performance via promotion and utilization of best practices and processes that enable operational excellence
• Develop, implement and monitor short- and long-range Ops Plans and operational excellence
• Continuous optimization and insurance of savings
• Ensure the implementation of standardized key account processes and restructuring units if necessary
• Successful planning and management of employee resources

Competencies:

• Business fluent in German and English
• Willingness to travel across Germany (up to 80%)
• Technical / engineering background and understanding (>5 years)
• Experience in soft service SLAs nice to have
• Good economical understanding
• Excellent communicator
• Conflict Management
• Working in a Matrix organisation

Contact:
Dana Korpis

We look forward to receiving Your complete application documents with details of our JobID , your next possible starting date and your salary expectations.

Our job postings are open to all suitable applicants regardless of gender, age, disability, religion, ideology, ethnic origin or sexual identity.

We ask personnel consultants and service providers to refrain from contacting us. The telephone number and e-mail address provided are for applicants only.

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Bitte nutzen Sie ausschließlich die Funktion unserer Online-Bewerbung. Per Post eingesandte Unterlagen können aus organisatorischen Gründen nicht zurückgesendet werden.

ARBEITEN BEI APLEONA: LOHNT SICH

Gemeinsam für ein besseres Morgen:

Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten und Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld zu entfalten. Unser Engagement im Klima- und Umweltschutz bietet sinnvolle Jobs mit Perspektive.

Sicherheit ist Wohlbefinden:

Erleben Sie Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft. Bei uns erwarten Sie eine unbefristete Anstellung und optimale Rahmenbedingungen für eine langfristige Karriereplanung, sowohl für Sie als auch für Ihre Familie.

Angebote und Rabatte:

Profitieren Sie von vielfältigen Vorteilen bei Apleona: Ob Jobrad, Fitnessstudio oder exklusive Corporate Benefits, wir unterstützen Sie umfassend, um Ihr Berufs- und Privatleben zu bereichern.

Facility Management trifft Fortschritt

Große Mühlen mahlen langsam? Nicht bei uns Facility Management ist eine innovative Branche und bietet diverse Möglichkeiten, die eigenen Ideen einzubringen und effizient umzusetzen.

Ansprechpartner

Dana Korpis

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