Operations Manager - Energieversorgung (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Operatives Ownership: Du steuerst und entwickelst unser Kunden-Onboarding und sorgst für reibungslose Prozesse zwischen allen internen und externen Schnittstellen.
• End-to-End-Verantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für operative Abläufe, planst, steuerst und greifst selbst ein, wenn es nötig ist.
• Architekt:in effizienter Prozesse: Du entwickelst skalierbare Prozesse und baust Strukturen auf, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
• Customer Excellence: Du sorgst für ein reibungsloses Customer Onboarding und stellst sicher, dass unsere Kund:innen vom ersten Tag an eine exzellente Erfahrung mit unseren Lösungen haben.
• Hands-on Problemlöser:in: Du packst Herausforderungen direkt an, findest pragmatische Lösungen und sorgst dafür, dass Dinge ins Laufen kommen.
• Crossfunktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Tech, Operations und externen Partnern zusammen, um Abläufe abteilungsübergreifend zu optimieren.
• Teamführung & -aufbau: Du führst ein kleines bestehendes Operations-Team, entwickelst es weiter und schaffst Orientierung, Förderung und Raum für hervorragende Ergebnisse.

Anforderungen

• Du hast 2-4 Jahre Erfahrung im Operations- oder Projektmanagement in anspruchsvollen Arbeitsumfeldern, z.B. schnellwachsenden Organisationen (bspw. Startups) oder in der Strategieberatung.
• Du hast Freude daran, Abläufe zu strukturieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und Prozesse zu skalieren.
• Du hast eine hohe Affinität für Automatisierungstools und suchst stetig nach Möglichkeiten, Prozesse besser und effizienter zu machen.
• Du machst Leistung messbar und kannst komplexe Sachverhalte in steuerbare KPIs übersetzen.
• Du übernimmst gern Verantwortung, packst an und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und arbeitest gerne lösungsorientiert und präzise.
• Du agierst souverän in einem dynamischen Umfeld, entscheidest zügig und arbeitest eigenständig.
• Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch.

Benefits

• Dein Impact: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen vom ersten Tag an eine exzellente Erfahrung machen. Mit klarem Blick für effiziente Abläufe treibst du reibungslose Prozesse und skalierbare Strukturen voran.
• Office First Kultur: Unser schönes Office in Berlin Mitte ist das Herz unserer Zusammenarbeit. Wir leben eine Kultur, in der wir als Team vor Ort wirken, voneinander lernen und Geschwindigkeit aufnehmen - das ist uns sehr wichtig.
• Attraktive Benefits: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt erhältst du Essensgutscheine, steuerfreie Extras und eine Urban Sports-Mitgliedschaft.
• Persönliche Entwicklung: Arbeite mit Spitzentechnologien und lerne von Branchenexpert:innen. Wir bieten dir Weiterbildungstage, ein jährliches L&D-Budget und Coaching-Sessions über Sparrks.
• Vielfalt & Inklusion: Bei uns sind alle willkommen – Wir engagieren uns für einen integrativen Arbeitsplatz, der Vielfalt wertschätzt durch Angebote wie Mitarbeiter:innen- und Diversity-Netzwerke.

Über uns

Willkommen im trawa-Universum ! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das grüne Versorgungsunternehmen der Zukunft von Grund auf aufzubauen. Wie machen wir das? Wir schaffen einen direkten Zugang zu erneuerbarer Energie für B2B-Industrieunternehmen. Wir entwickeln Software und Technologie, um die Volatilität des Energiemarktes zu bewältigen. Wir professionalisieren die Energiebeschaffung auf der Käuferseite.