Operations Manager MICE & Group Sales bei MICE DESK

Overview

Operations Manager MICE & Group Sales bei MICE DESK. Wir bieten Hotels eine flexible Lösung im Bereich Convention Sales, adressieren Fachkräftemangel und helfen bei der Umsatzsteigerung. Zu unseren Kunden gehören Vienna House, Mövenpick Hotels & Resorts, Pullman Hotels & Resorts und weitere. Unser 20-köpfiges Team möchte gemeinsam wachsen. Wir suchen Sie für das MICE DESK-Team im Office in Leipzig oder im Home-Office.

Ihre Aufgaben

• Unterst ctzung unserer Gesch fcrtsleitung beim Aufbau unserer neuen Abteilung
• Onboarding unserer Hotelpartner
• Leitung eines kleinen Teams von zun e4chst 1-2 Project Managern in Convention & Group Sales
• Organisation und Koordination des operativen Veranstaltungsverkaufs f fcr unsere Kunden
• Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen, Angebotserstellung, Absprache von Veranstaltungen
• Erstellung von Vertr e4gen und Buchung der ben f6tigten Kapazit e4ten im PMS
• Absprache mit den operativen Abteilungen unserer Kunden bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
• Erstellung von Function Sheets und dcbergabe von geplanten Events und Gruppenanreisen an die operativen Abteilungen im Rahmen des Function Sheet Meetings
• Pflege und Reporting von Kennzahlen in unserem CRM
• Pflege von MICE-Portalen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Regelm e4 diges Reporting im Team

Unsere Anforderungen

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Veranstaltungswesen oder abgeschlossenes Studium im Bereich Event-, Hotelmanagement, Veranstaltungsorganisation oder e4hnliche Qualifikation sowie mehrj e4hrige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sicherer Umgang mit idealerweise zwei/ mind. einem g e4ngigen PMS-Systemen (Opera, Fidelio Suite, Protel, Sihot)
• Sicherer Umgang mit gfi fchrende MS-Office- und Datenbankanwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zu vereinzelten Dienstreisen (einschlie dflich 1bernachtungsreisen)
• Ausgepr e4gte Kommunikationsf e4higkeit
• Verbindliche und freundliche Art
• Teamf e4higkeit, Motivation und Empathie
• Flexibilit e4t und eigenst e4ndiges Arbeiten
• Kunden- und Gastorientiertes Denken und Handeln

Wir bieten

• Flexibles und agiles Team
• Vollzeitbesch e4ftigung von 40 h/Woche im Rahmen einer 5-Tage Woche (Teilzeit ab 30 h/Woche m f6glich)
• Angemessene Verg fctung je nach Berufserfahrung
• Wir sponsern eine Travel Industry Card mit Rabatten in der Tourismusbranche
• Frei7bernachtungen bei unseren Partnerhotels
• Teilnahme an mehrt e4gigen Teamevents
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten aus dem Office in Leipzig mit M f6glichkeit zum Home-Office