Operations Manager (w/m/d) – Schwerpunkt Forderungsmanagement

Stellenbeschreibung:

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden, ein Finanzunternehmen, suchen wir aktuell einen Operations Manager (w/m/d) – Schwerpunkt Forderungsmanagement in Duisburg.

Wichtige Infos vorab

Unbefristete Festanstellung
Vollzeit
Gehalt 80.000 € bis 90.000 € + Bonus
Homeoffice 60% möglich

Ihre Aufgaben

Verantwortung für den Bereich Collections Early im Forderungsmanagement
Ableitung von Zielen und Maßnahmen für die Teamleiter im Bereich Collections & Recovery in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung
Sicherstellung von Schulung, Coaching, Information und Steuerung der Teamleiter
Durchführung kontinuierlicher Schwachstellenanalysen innerhalb des Collection-Prozesses
Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen sowie Strategien zur Effizienzsteigerung
Überwachung der Einhaltung und Umsetzung interner Vorgaben sowie regulatorischer Richtlinien
Bedarfsgerechte Planung und Steuerung der Kapazitäten in den verantworteten Teams
Aktive Begleitung und Leitung von Projekten im Bereich Collections & Recovery

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position
Fundierte Kenntnisse in der operativen Steuerung im Forderungsmanagement
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starkes Verhandlungsgeschick
Hohe Ziel-, Ergebnis- und Qualitätsorientierung
Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift