Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Der Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d) stellt den erfolgreichen Betriebsablauf der Anlage von Topgolf Oberhausen sicher und übernimmt die geschäftsleitende Funktion in der Abwesenheit des Geschäftsführers. Du bist der/die erste Ansprechpartner:in bei operativen Fragestellungen, führst die verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Manager:innen und entwickelst das Team von Topgolf Oberhausen weiter. Mit Deiner Präsenz, Worten und Handlungen als Gastgeber:in machst Du unsere Gäste und unser Team glücklich. So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit!

• Sicherstellung des operativ erfolgreichen Betriebsablaufes, bei dem das Prinzip „Service auf Rockstar-Niveau“ verfolgt wird
• Führung vonüber 150Mitarbeiter:innen in den Bereichen Restaurant, Bar, TerrassesowieEvents
• Direkte Reporting Linie an den Geschäftsführer und Stellvertretung des Geschäftsführers bei Abwesenheit
• Gewährleistung derBetreuungvon 10.000+ Gästen pro Wochemit dem Ziel die Gästezufriedenheitstetigzu erhöhen
• Qualitätsmanagement und Umsetzungaller Topgolf-Standards
• Führung des Operation Teams mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen
• Unterstützung, Organisation und Durchführung von Projekten
• Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie bspw. Finance, Sales und Marketing
• Budgetverantwortung, sowie Optimierung von Kosten, Prozessen und Wareneinsätzen
• Weiterentwicklung des Teams

Was Du mitbringen solltest

• Über 7 Jahre Erfahrung im Management von Restaurants, Hotels oder Freizeitparks mit Erfahrung als stellvertretender General Manager oder General Manager in einer oder mehreren Units mit hohem Volumen
• Fähigkeit zum Multitaskingin einer strukturierten Arbeitsweisein einem Umfeld mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit
• Gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Empathie-Fähigkeit
• Fähigkeit ein Team auf allen Ebenen zu motivieren
• Spaß am Umgang mit Menschen, sowie eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Art
• Hervorragende Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
• Internationale Berufserfahrung ist wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• Übertarifliche & faire Bezahlung
• Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage
• Attraktive Karrieremöglichkeiten bei Topgolf Oberhausen oder mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Österreich, Schweiz und Italien zu arbeiten
• Überstunden werden mit Freizeitausgleich kompensiert
• Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare

… und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

• Teilnahme am Corporate Benefit Programm
• Mitarbeiter-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
• Mitarbeiter-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
• Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
• Zuschuss zum Fitnessstudio in deiner Nähe durch Hanse-Fit
• KiTa-Zuschuss als Unterstützung

… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten wir weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!