Operations Manager:in (m/w/d/x) Student Workforce Solutions (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Berlin
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Permanent

Aufgaben

• Projektsteuerung & Einsatzplanung: Exakte Besetzung laufender Projekte, Anforderungen aus Kundenprojekten mit der Realität unserer Studierenden zusammenbringen.
• Datenbasiertes Pool-Monitoring: Verfügbarkeit, Aktivität und Buchungsquoten unserer Student:innen beobachten und KPIs optimieren.
• Community-Verständnis: Prozesse aus Sicht der Studierenden entwickeln und erkennen, wann Formate, Tools oder Kommunikation verändert werden müssen.
• Process Ownership: Standards für Staffing, Monitoring und Reporting entwickeln und gemeinsam mit dem Team skalierbar machen.
• Zusammenarbeit mit Account Management: Eng mit Kund:innen und Workforce SOlutions Manager:innen aus unserem Team zusammenarbeiten.
• Qualitätssicherung & Troubleshooting: Früh erkennen, wenn sich Engpässe abzeichnen, und Lösungen finden.

Anforderungen

• Akademischer Background: Laufendes oder abgeschlossenes Studium in BWL, Personalmanagement, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Studiengängen.
• Digitale Souveränität & Tech-Affinität: Moderne Tools (CRM, WhatsApp Business, Slack, AI-Tools wie ChatGPT) nutzen und Lust haben, Prozesse smarter zu machen.
• Service-Mentalität & Community-Spirit: Empathisch, kommunikativ und Spaß daran haben, Menschen zusammenzubringen und Mehrwert zu schaffen.
• Ownership: Verantwortung übernehmen, proaktiv handeln und immer einen Schritt weiter denken.
• Struktur & Organisationsstärke: Prozesse verbessern, sauber arbeiten und Dinge effizient zum Laufen bringen.
• Kommunikationsstärke über alle Kanäle: Richtigen Ton treffen und Themen klar auf den Punkt bringen.
• Ambition & Entwicklungshunger: Sich weiterentwickeln und langfristig als Teamlead, Projektmanager:in oder in Richtung Operations Leadership.

Benefits

• High Impact: Die Experience von tausenden Studierenden aktiv gestalten und prägen.
• Flexibilität & Work-Life-Integration: Hybrides Arbeiten, Workation im EU-Ausland, Remote-Optionen und modernes Office direkt am Berliner Hauptbahnhof.
• Wachstum & Weiterentwicklung: Zugriff auf AI-Trainings, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Chance, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Attraktives Vergütungspaket: 45.000–60.000 € brutto pro Jahr bei Vollzeit.
• Echtes Ownership: Verantwortung ab Tag 1, eigenständig arbeiten, Ideen umsetzen und echten Gestaltungsspielraum haben.

Dein Bewerbungsprozess

1. People & Culture Telefonat (30 Minuten): Über deinen Hintergrund, deine Motivation und grundsätzlichen Fit zur Rolle und zum Team sprechen.
2. Fachinterview via Google Meet (45 Minuten): Deine künftigen Kolleg:innen und Hiring Manager:innen kennen lernen und reale Aufgaben besprechen.
3. On-Site Case oder Schnuppertag: Mit uns im Team an einem Mini-Projekt arbeiten oder einen halben Tag vor Ort verbringen.
4. Culture Fit & Leadership Austausch: Unsere Geschäftsführung treffen und Einblick in unsere ucm Mindset Map erhalten.
5. Angebot & Start: Wenn es für beide Seiten passt, ein transparentes Angebot machen und dein Onboarding beginnen.

Über uns

ucm revolutioniert seit 2014 die Vermittlung von studentischem Personal. Wir schaffen innovative Personallösungen durch unser Selbstverständnis als menschenzentrierte Full-Service-Agentur kombiniert mit der Effizienz einer kuratierten und KI-gestützten Matchmaking-Plattform.

Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb freuen wir uns natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.