Operations & Quality Supervisor (m/w/d) - Karl August & Melter

Kurzüberblick

• Standort: Nürnberg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

• Unterstützung in allen operativen Bereichen
• Zusammenarbeit, Zuarbeit und Reporting an die Head of Departments
• Funktion als Bindeglied zwischen den Abteilungen und beiden Häusern
• Unterstützung der operativen Leitung beider Hotels
• Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmensphilosophie und Strategie
• Reibungsloser Hotelablauf
• Persönlicher Ansprechpartner für Hotelgäste und Mitarbeitenden
• Mitwirkung bei der Erstellung des Dienstplans
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Unterstützung in den Bereichen Empfang, Reservierung, Housekeeping und Haustechnik
• Qualitätsmanagement und Qualitätsprüfung
• Auswertung und Bearbeitung der Gäste-Feedbacks

Anforderungen

• Erste Berufserfahrungen im Bereich Operations
• Hohe Sozialkompetenz
• Nach jeder Situation angepasstes Feingefühl
• Ausgeprägte Organisationsstärke
• Sicher, durchsetzungsstark und kompetent
• Hervorragende Fähigkeiten im Bereich Problemlösung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliche Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Selfsicherheit und Zuverlässigkeit

Benefits

• Übertariflicher Urlaubsanspruch und Freizeitwünsche bei der Dienstplanerstellung
• Elektronische Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karriereplanung und Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Guthabenkarte (30 EUR/mtl.) und Krankenzusatzversicherung (300 EUR/Jahr)
• 5 Tage Woche / 40h oder 4 Tage Woche / 32h ohne Nachtdienst
• Gemeinsame Mitarbeiter-Events
• Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Spätdienstzuschlag ab 20 Uhr
• Mitarbeiter-Rabatte und Übernahme des Deutschlandtickets
• Mitgliederraten bei den Fair Job Hotels

Kontakt

Neighborhood Hotels
Augustinerhof 1
90403 Nürnberg
Herr Jan Schiff
Personalabteilung