Operator IT Helpdesk

Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Fahrradleasing in Kooperation mit Company Bike
• Unterstützungsangebot durch den Familienservice
• Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung
• Corporate Benefits
• Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur
• jährliches Entwicklungsgespräch
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitsvorsorge

Deine Aufgaben

• Du fungierst als erste Anlaufstelle im Helpdesk (1st- und 2nd-Level-Support) und unterstützt bei technischen Anliegen
• Du erstellst und pflegst Support-Tickets und stellst eine vollständige Dokumentation sicher
• Du bearbeitest Anfragen, analysierst Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Du behebst Störungen per Fernwartung oder leitest sie an die zuständigen Fachgruppen weiter
• Du erstellst und pflegst Benutzerhandbücher sowie die Systemdokumentation

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder bist Quereinsteiger*in mit entsprechender Berufserfahrung
• Du verfügst über ein sehr breites IT-Wissen über aktuelle Technologien wie Betriebssysteme, Hardware, Netzwerk, Drucker oder Active Directory
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
• Du sprichst fließend Deutsch

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Von der Prävention über die ambulante und stationäre Versorgung bis hin zu Reha, Nachsorge, Heil- und Hilfsmitteln in unseren Sanitätshäusern sowie B2B-Services (Einkauf, Logistik, MedTech und Management-Services) versorgen wir Patienten, Unternehmen und externe Gesundheitseinrichtungen seit Jahrzehnten mit Qualitätsmedizin und exzellenten Dienstleistungen.

Finde bei uns den richtigen Platz für deine Karriere und bewirb dich direkt über unser Bewerberportal Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten jedem Kandidaten / Mitarbeiter gerne das Du an und haben unser digitales HR-System auch darauf ausgerichtet. Möchtest du lieber gesiezt werden, teile uns dies gerne mit und wir werden es im persönlichen, nicht systemischen Kontakt, berücksichtigen.

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