Order Manager (m/w/)

Deine Aufgaben

• Als Order Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Auftragsprozesse
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Planung, Logistik und Kundenservice
• Du überwachst Bestellungen, Änderungen, Stornierungen sowie offene Aufträge und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher
• Du steuerst das Mangelmanagement und priorisierst die Zuweisung an Kunden
• Du erkennst frühzeitig Liefer- und Serviceprobleme, kommunizierst transparent und leitest Korrekturmaßnahmen ein
• Du übernimmst das Eskalationsmanagement (Level 1) und entwickelst erste Lösungsansätze

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie, Logistik oder Groß‑ und Außenhandel)
• Du bringst erste Erfahrung im Auftragsmanagement, in der Logistik oder im Kundenservice mit
• Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und setzt Prioritäten sicher
• Du kommunizierst sicher auf deutsch und englisch, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team

Deine Benefits

• Ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Aufgabenbereich bei einem innovativen Unternehmen auf Wachstumskurs
• Spannende Herausforderungen rund um das breite Produktportfolio von Döhler
• Hauseigene Kantine mit regionaler, wechselnder Küche
• Mitarbeiterbenefits wie Leasing‑Angebote, Vergünstigungen und betriebliche Altersvorsorge