Order Processing Administrator & Service Coordinator (m/w/d)

Bei Strulik entwickeln wir individuelle Produkte und Systeme für sicherheitstechnische Anlagen mit einem klaren Fokus auf Brandschutz, Lüftungssysteme und Druckbelüftungsanlagen. Unser Ziel ist es, durch Teamwork und modernste Technik eine sichere Zukunft zu gestalten. Jeden Tag bringen wir unsere Leidenschaft und unser Know-how ein, um gemeinsam innovative Lösungen zu schaffen.

Komm in unser dynamisches Team und arbeite mit uns an wegweisenden sicherheitstechnischen Lösungen. Bei Strulik bist Du genau richtig, wenn Du mit Leidenschaft und Innovationsgeist die Zukunft mitgestalten möchtest.

Responsibilities

• Du erfasst und pflegst Kundenaufträge im ERP/CRM-System und überwachst die Termine.
• Du erstellst Auftragsbestätigungen, Versandunterlagen und Rechnungen.
• Du planst, terminierst und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker beim Kunden.
• Du erstellst Serviceangebote und verfolgst diese proaktiv.
• Du verwaltest bestehende Service-/Wartungsverträge und pflegst Dokumente wie Protokolle, Checklisten und Nachweise.
• Du unterstützt bei Reklamationen und koordinierst nach interner Absprache Sofortmaßnahmen.

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service und/oder Servicekoordination.
• Du verfügst über Kenntnisse im Angebots- und Rechnungswesen und ein Grundverständnis für technische Produkte.
• Du bist vertraut mit ERP-/CRM-Systemen.
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, trittst sicher auf und bist dabei stets freundlich und lösungsorientiert.
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Du bist hochmotiviert, kommunikationsstark, flexibel und ein überzeugter Teamplayer.

Benefits

• Flache Hierarchien, das Prinzip der offenen Tür und eine offene Kommunikationskultur.
• Deine Ideen und Dein Feedback sind bei uns nicht nur willkommen, sondern ausdrücklich erwünscht.
• Ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe ist für uns essenziell.
• Du erhältst einen Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Jobrad, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und vieles mehr.