Outbound-Spezialist (m/w/d) im KundenDialogCenter

Krawattenzwang und Pumps? Nicht bei uns!

Bei uns arbeiten rund 600 verschiedene Persönlichkeiten in einer Du-Kultur . Zusammen machen wir die VR Bank Rhein-Neckar eG zu einem Ort, an dem Arbeiten mehr ist als nur ein Job.

Wir suchen ein neues Teammitglied als

Outbound-Spezialist (m/w/d) im KundenDialogCenter (KDC)

Das erwartet Dich

• Aktive telefonische Ansprache von Kundinnen und Kunden im Rahmen geplanter Kampagnen und Vertriebsimpulse
• Terminvereinbarung für Beratungen sowie Weiterleitung relevanter Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Durchführung von Nachfassaktionen und Zufriedenheitsbefragungen
• Sorgfältige Dokumentation aller Gesprächsergebnisse im CRM- bzw. Kernbanksystem
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Gesprächsleitfäden und Optimierung der Kommunikationsprozesse

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation, bevorzugt in der Outbound‑Telefonie
• Spaß am digitalen, persönlichen Kundenkontakt sowie sicherer Umgang mit EDV‑Systemen und digitalen Tools (inkl. KI‑gestützten Gesprächssimulationen)
• Vertriebsaffinität, Eigeninitiative und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Kenntnisse im Bereich Datenschutz / DSGVO-konforme Ansprache
• Teamplayer*in mit Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der Outbound‑Zeiten

Das bieten wir

• eine Stelle in Vollzeit (39 Stunden pro Woche); eine Teilung der Stelle ist ebenfalls möglich, wenn unter den Mitarbeitenden ein geeignetes Arbeitszeitmodell festgelegt werden kann
• flexible Gestaltung Deiner Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage die Woche)
• 30 Tage Urlaub zzgl. 2 Bankfeiertage und ½ Tag zum Geburtstag, damit Du Dich gut erholen kannst
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• tarifkonforme Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• zahlreiche Gesundheitsmaßnahmen (Hauseigenes Fitnessstudio, Sportgruppen, "Bewegte Pausen", Impfungen, Vorsorgeuntersuchungen, Vergünstigungen in ausgewählten Fitnessstudios)
• Leasing-Angebote, Jobrad, Corporate Benefits, Deutschlandticket sowie Vergünstigung auf bankeigene Produkte

Du hast Lust, Teil unserer starken Gemeinschaft zu werden und die VR Bank Rhein-Neckar eG zu unterstützen?

Dann bewirb Dich gerne online. Wir freuen uns auf Dich!