Outsourcing Account Delivery Lead (all genders)

Overview

Leite Business Process Outsourcing-Projekte globaler Unternehmen im Raum Deutschland, Österreich, Schweiz und arbeite mit unseren Kunden an der Realisierung strategischer Ziele im Rahmen einer erfolgreichen digitalen #Transformation.

Deine Mission

Als Business Process Outsourcing Account Delivery Lead unterstützt du in den Phasen der Transition, Transformation und Delivery Unternehmen branchenübergreifend dabei, ihr Geschäftsprozess-Outsourcing zu realisieren. Dabei betreust du nicht nur unsere Kunden und präsentierst die Ergebnisse – du bist auch in die Konzeption innovativer Transition- und Transformation-Lösungen im Rahmen der Acquise Phase involviert. In deiner führenden Funktion hilfst du deinem hochmotivierten Team dabei, Projekte erfolgreich abzuschließen und über sich hinauszuwachsen. Gemeinsam treibt ihr die Transformationstrends von morgen aktiv voran.

Das erwartet dich

• Globale Verantwortung für Projekte Du leitest und managst internationale Kundenprojekte mit mehr als 100 Mitarbeitenden an verschiedenen Delivery-Standorten (On-, Near- und Offshore). Dabei übernimmst du die Verantwortung von der Transition bis hin zur kontinuierlichen Delivery.
• Zusammenarbeit auf höchstem Niveau Du arbeitest eng mit internationalen Teams und Stakeholdern zusammen, um exzellente Dienstleistungen zu gewährleisten. Dazu gehören die Einhaltung von Qualitätsstandards, Zeitplänen und Budgetvorgaben.
• Transformation & Innovation Du identifizierst und implementierst kontinuierlich Prozessverbesserungen, um die Service Delivery zu optimieren und treibst aktiv die Zukunftstrends im Bereich Outsourcing und intelligente Betriebsmodelle voran.

Darauf freuen wir uns

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung multinationaler, komplexer BPO-Kundenprojekte oder beim Aufbau globaler Business-Services-Organisationen
• Tiefgehendes Verständnis in einem oder mehreren Operations-Bereichen (z. B. Finance & Accounting, HR, Procurement, Marketing, Sales oder Customer Service)
• Alternativ: Erfahrung in industriespezifischen Operations-Themen wie Engineering, Banking oder Insurance
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen, internationalen Umfeld erfolgreich zu arbeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir dir bieten

• Attraktive Aufstiegschancen in einem internationalen Umfeld
• Flexibles Arbeitszeitmodell - auf Wunsch auch in Teilzeit
• Individuelle Homeoffice-und Reisezeit-Regelungen
• Umfassende Unterstützung in der Elternzeit
• Umfangreiche Angebote für Fortbildung und Weiterbildung
• Eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert

Du und Accenture

In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Operations. Wir transformieren die Prozesse unserer Kunden und lassen ihre Geschäfte wachsen. Dazu entwickeln und skalieren wir agile, resiliente Betriebsmodelle, mit denen sie schnell auf Veränderungen reagieren können. Möglich machen das IntelligentOperations und unsere fortschrittliche KI-Plattform SynOps .

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann wende dich an unser Recruiting Team per E-Mail an oder telefonisch unter .

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 1 week ago

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