Performance & Claim Manager (m/w/d) - Technische Gebäudeausrüstung (TGA)

Stellenbeschreibung:

Deutsche Telekom AG

Gesellschaft: Deutsche Telekom AG

Stellen-ID:

Standort: Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Köln

Karrierelevel: 05 - Management

Berufserfahrung: 5 Jahre und mehr

Vertragsart: 01 - Unbefristet (Teilzeit möglich)

Wochenarbeitszeit: 38.00

Reiseanteil: 0-25%

Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch; Englisch

Bewerbungsschluss:

Verantwortung für die deutschlandweite Steuerung, Bewertung und Absicherung der technischen Facility Services im nationalen Immobilienportfolio.
Stellen sicher, dass Dienstleister die vereinbarte Qualität, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit einhalten.
Implementierung eines professionellen Claim Management Systems.
Steuerung komplexer, strategisch ausgerichteter Projekte oder Leitung Teilprojekte im Rahmen von strategischen Programmen.
Fachliche Führung der Projektmitarbeitenden.
Überwachung und Bewertung der DL-Performance im Bereich TGA für mehr als 150.000 Hauptequipments.
Enge Mitwirkung bei der Entwicklung von KPI- und SLA Systemen und Unterstützung bei Reviews mit Dienstleistern und Fachbereichen.
Prüfung und Bewertung von Leistungsabweichungen, Störungen und Schadensfällen und Durchsetzung der Ansprüche.
Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Recht und Technik.
Gemeinsame Aufbau von Reporting-Tools mit Data-Engineers und datenbasierte Entscheidungsfindung.
Unterstützung bei Projekten rund um Predictive Maintenance und IoT-Lösungen.
Ausschreibungen und Vertragsgestaltung für technische FM-Leistungen.

Abgeschlossenes Studium im Bereich Technische Gebäudeausrüstung, Facility Management, Ingenieurwesen oder vergleichbare Berufsausbildung mit Fachrichtung.
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen FM, idealerweise mit Fokus auf Dienstleistersteuerung.
Hervorragende Erfahrungen in der Leitung von strategisch ausgerichteten Projekten.
Fundierte Kenntnisse im Bereich TGA-Betrieb und -Instandhaltung.
Erfahrung im Claim Management sowie in der Durchsetzung von vertraglichen Ansprüchen.
Analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
Detail-Know-how in der Nutzung von CAFM-Systemen, SAP und Reporting-Tools.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.