Praktikant oder Umschüler im technischen Support (m/w/d)

Praktikant oder Umschüler im technischen Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im 1st Level vor Ort und Remote
• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Netzwerk- und Infrastrukturen
• Installation und Auslieferung von Clients, Druckern und Netzwerktechnik
• Administration und Pflege von M365 Produkten
• Übernahme und Pflege unserer Monitoring- und Überwachungssysteme
• Findung und Ausarbeitung neuer Lösungsansätze
• Durchführung von Software-Rollouts
• Zukünftig gerne auch Übernahme von 2nd-Level Tätigkeiten

Dein Profil

• Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
• Eine routinierte Arbeitsweise mit Microsoft Office Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. B2/C1 nach GeR)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sympathisches und überzeugendes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Engagement