Praktikum Account Management

Teamtext
Wir sind ein sehr motiviertes Team und kümmern uns um alle Bedürfnisse der LASCANA B2B-Kund*innen. Als Schnittstelle zwischen dem Handel und diversen Fachabteilungen bei LASCANA, u.a. Marketing, Sortimentsmanagement und Merchandise Management, legen viel Wert auf ein tolles Miteinander.

Viele sprechen von "Homeoffice" - wir von "hybrid oder mobile Work": Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

Dein Impact

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere in- und ausländischen Shop-in-Shop- und Wholesale-Partner*innen und kommunizierst mit ihnen per E-Mail und hauptsächlich am Telefon zu Kundenbestellungen, Reklamationen, Lieferterminen und allen anderen Fragen und Problemen.
• Du bringst dich aktiv im Verkauf ein und unterstützt uns tatkräftig bei Events und Messen vor Ort.
• Du bist ein engagierter Kontakt für unsere Kolleg*innen im Außendienst und stehst ihnen besonders in den Sommermonaten bei Orderterminen auf Messen und bei unseren Partner*innen vor Ort zur Seite.
• Du sorgst dafür, dass unser B2B-CRM-System immer auf dem neuesten Stand ist und stehst für alle Kolleg*innen bei Fragen oder Problemen zur Verfügung.
• Du kümmerst dich um das Klärfallmanagement bei Themen wie der alljährlichen Partnerinventur und EDI-Fragen und bearbeitest diese zuverlässig.

Du bist dir nicht sicher, ob das Praktikum zu dir passt? - Dann wende dich gerne an Christina ) aus dem Team.

Dein Profil
Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in im Bereich BWL, Textilmanagement oder in einem vergleichbaren Studiengang oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
• Du kommunizierst nicht nur gern, sondern auch klar und serviceorientiert. Wer dir begegnet, behält kein Fragezeichen zurück.
• Du kannst uns ab sofort für 6 Monate unterstützen.
• Dein Sprachniveau: Deutsch C1 und Englisch A2.

Nice-to-have:

• Du hast gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Einzelhandel.
• Du bringst ein analytisches Grundverständnis mit.
• Du hast Lust etwas zu bewegen und in einem dynamischen Team mit Start-Up-Atmosphäre zu Höchstformen aufzulaufen.

Du kannst auch länger als 6 Monate zur Verfügung stehen? Bei uns gibt es die Möglichkeit, je nach Bedarf und Rücksprache im Team, das Praktikum auch für 9 Monate zu absolvieren. Sprich uns hierzu gerne an

Deine Benefits

• Fachliche & persönliche Entwicklung Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
• Kultur & Zusammenarbeit Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot
• Vergütung & Zusatzleistungen Attraktive Vergütung (1300 € €), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Onboarding Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche
• Gesundheit & Wohlbefinden Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gerne per E-Mail an oder schreibe uns direkt über WhatsApp unter der Nummer Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück. Hier findest du weitere Tipps rund um deine Onlinebewerbung.