Praktikum Account Management - Kundenmanagement / Prozessoptimierung / Fintech (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über das Unternehmen

Wir sind ein Berliner Fintech Unternehmen und arbeitet daran, den Mietmarkt einfacher für alle Parteien zu machen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt wird die Firma dabei von führenden Venture-Capital Funds aus Europa.

Als Praktikant (m/w/d) im Bereich Account Management spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.

Unser Angebot - Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:

Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg - direkt an der Oranienstraße
Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß
Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre - besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus
Fair bezahlt: überdurchschnittliche Vergütung - auch für Pflichtpraktika
Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle

Was erwartet dich?

Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams
Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher
Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken - telefonisch und per E-Mail - und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft
Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung
Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z.B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows - mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten
Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern

Du passt perfekt zu uns, wenn

Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist - aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen
Du strukturierst arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst
Du kommunikativ bist, offen auf Kund:innen zu gehst und auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf behältst
Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst
Du verhandlungssicher Deutsch sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst
Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen

Unser Jobangebot Praktikum Account Management - Kundenmanagement / Prozessoptimierung / Fintech (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart: praktikium

Art des Stellenangebotes: Intern