Privat- und Geschäftskundenberater (m/w/d) - für unser digitales Beratungscenter

Wir, die Vereinte Volksbank eG, sind eine moderne, mitgliederorientierte und erfolgreiche Volksbank in Dorsten, Kirchhellen und Bottrop. Nähe zu Kunden und Mitgliedern leben wir mit über 260 Mitarbeitenden persönlich, vor Ort und digital.

Sie haben Freude am digitalen Vertrieb, der telefonischen Beratung und Betreuung von Kunden? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Dorsten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser digitales Beratungscenter.

Die Stelle bietet die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an bis zu 3 Tagen in der Woche.

Ihre Aufgaben:

• Digitaler Vertrieb: Videoberatung, E-Mails, Chats und Co-Browsing sind für Sie keine Fremdbegriffe, sondern gelebter Alltag.Sie unterstützen die Kunden bei der Nutzung der digitalen Zugangswege.
• Kundenorientierung: Sie leben den genossenschaftlichen Beratungsgedanken, beraten Ihre zugeordneten Mitglieder und Kunden digital zu allen relevanten Produkten und Dienstleistungen.
• Strategie: Sie gewinnen neue Kunden und Mitglieder durch aktive Ansprache.
• AfterSale-Prozesse: Sie halten Beratungsgespräche nach, um an der Optimierung der Beratungsqualität mitzuwirken und die Kundenbindung zu stärken.

Ihr Profil:

• Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare, kaufmännische Ausbildung
• Freude am Kundenkontakt im digitalen Vertrieb
• Zeitliche Flexibilität innerhalb der Funktionszeiten 08:00-18:00 Uhr
• Medienkompetenz und Technikaffinität
• Mitglieder- und Kundenorientierung
• Vertriebliches Denken und Handeln
• Erste Erfahrungen in der Nutzung digitaler Vertriebswege oder Kenntnis in der Beratung von Privatkunden wünschenswert

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
• Mobiles Arbeiten (an bis zu 3 Tagen in der Woche)
• 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• 30 Tage Urlaubsanspruch + zwei Bankfeiertage (24.12 und 31.12)
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Zusatzleistungen wie eine Betriebliche Altersvorsorge (bAV), Bike Leasing und Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten

Weitere Informationen:

Fragen beantwortet Ihnen gerne der zuständige Abteilungsleiter Thomas Oertel oder der Personalleiter Christian Hinsken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!