Process Expert Bereich Bereich Auto & Home anteilig Homeoffice (w/m/d)

Das erwartet Dich Als Teil des Bereiches Bereich Auto & Home am Standort in München oder Rostock bist Du erster Ansprechpartner, um Prozesse und Produkte in der Assistance-Welt weiterzuentwickeln, mit dem Ziel, die Qualität und Effizienz in diesem Bereich zu optimieren. Du agierst zudem als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, wie Vertrieb, IT, Business Excellence oder Rechnungswesen.

Deine Aufgaben sind:

• Du verantwortest und koordinierst Prozesse und Themen innerhalb des Fachbereichs der Reiseversicherung und des Gesundheitssektors
• Du bist für die operative Betreuung unserer Großkunden verantwortlich, bearbeitest in diesem Zusammenhang Ausschreibungen und begleitest die damit einhergehenden Produkteinführungen
• In der Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb arbeitest Du an einer kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse und Produkte im Versicherungs- bzw. Assistanceumfeld
• Du verfasst selbstständig fachliche Arbeitsanweisungen, koordinierst und überprüfst die Umsetzung und bist Ansprechpartner für Rückfragen
• Du leistest operative Projekte innerhalb Deines Fachbereichs in Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Stellen, insbesondere zur Gewährleistung und Steigerung der Qualität des Servicecenters.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Bereich
• Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Produktmanagement oder Product Ownership sind bei Dir im Idealfall gegeben
• Du bist ein Kommunikationstalent und kommunizierst sicher, professionell und direkt mit internen wie auch externen Stakeholdern
• Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst Du sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige, selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise aus

Bei dieser Vollzeitstelle liegt die Gehaltsspanne, je nach Berufserfahrung und Qualifikation, bei 48.000 bis 65.000 Euro pro Jahr.
Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice am Standort München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Was wir Dir bieten

• Dein Start bei der Europ Assistance : Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht's bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht's weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft.
• Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen in jeder Hinsicht- und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich in Form unserer digitalen Lernplattform und speziellen Weiterbildungen rund um Deinen Job.
• Urlaubstage: Wo wir grade beim Thema Rahmenbedingungen sind – bei uns erwarten dich bei einer 5 Tage Woche 30 Tage Urlaub.
• Smart Working: Auch bei uns ist die Arbeit von Zuhause möglich! Hierfür bekommst Du selbstverständlich für deine Tätigkeit von Zuhause aus alle notwenigen technischen Arbeitsmittel von uns. Und das Beste: Wir bezuschussen nach der Probezeit die Arbeit von daheim mit einer einjährigen Zulage.
• Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
• Job Bike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Job Bike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach bestandener Probezeit).
• Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Egal ob Kaffee, Snacks oder Mittagessen. Schau einfach in unserer hauseigenen Münchner Kantine vorbei. Und das Beste: wir bezuschussen hier den Genuss!
• Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte von der Generali bzw. der Europ Assistance – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

Dein Recruiting Kontakt Bastian Deppe nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.


Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.