Product & Cruise Related System Manager (all gender)

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant

Die TUI Cruises GmbH sucht für die Abteilung Product Management & Hotel Operations zum am Standort Hamburg eine/n:

Product & Cruise Related System Manager (all gender)

WAS DICH ERWARTET

• Du bist verantwortlich für die Planung, Einrichtung und Optimierung unserer MXP-Systeme, sie sowohl an Bord als auch an Land genutzt werden

• Du definierst, wie die Systeme funktionieren sollen, und erstellst dafür die passenden Vorgaben für unsere Dienstleister

• Du bist die Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und Entwicklern und stellst sicher, dass alle Anforderungen umgesetzt werden

• Du testest regelmäßig neue Funktionen im Backend (z. B. Verwaltungsbereich) und im Frontend (z. B. Buchungs- und Event-Module) und gibst Feedback zur Verbesserung

• Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, IT und Digital Unit zusammen, um Projekte erfolgreich umzusetzen

• Du pflegst die Inhalte in den Systemen, z. B.:

  • Food & Beverage: Menüs, Tische, Bestellungen, Reservierungen und Kassensysteme

  • SPA & Sport: Angebote, Termine, Inventar und Mitarbeiterverwaltung

  • Concessionaires: Shops und externe Anbieter, deren Daten und Abläufe

  • Daily Events / Packages: Veranstaltungen, Angebote und Paketbuchungen

• Du bist Ansprechpartner:in für Kolleg:innen und externe Partner, wenn es Fragen zu den Systemen gibt

• Du planst und führst Schulungen für die Nutzung der Systeme durch – sowohl für Kolleg:innen an Land als auch an Bord

• Du erstellst Dokumentationen, damit alle die Systeme einfach nutzen und weiterentwickeln können

• Du unterstützt das Team bei technischen Problemen und bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem

WONACH WIR SUCHEN

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Touristik, Kreuzfahrt, Wirtschaftsinformatik oder BWL

• Erste Erfahrungen in Hotellerie oder Gastronomie sowie in deren Systemen sind von Vorteil, aber kein Muss

• Konzeptionelles, analytisches und bereichsübergreifendes Denken

• Hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein

• Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen an Bord

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche 
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. 

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an . Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.