Product Owner (m/w/d) Chatbots/Agenten

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das gibt’s obendrauf

Das bewirken Sie bei uns

• Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Chatbot- und Agenten-Plattformen
• Definition und Priorisierung des Backlogs in enger Abstimmung mit Stakeholdern
• Steuerung der Umsetzung von Use Cases für Conversational AI und agentenbasierte Systeme
• Sicherstellung einer optimalen User Experience und Integration in bestehende Prozesse
• Monitoring von KPIs, Reporting der Fortschritte sowie kontinuierliche Verbesserung der Produkte
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualität, Budget und Zeitplänen sowie Reporting erzielter Effizienzen
• Schulung und Unterstützung der Nutzer bei der Einführung neuer Tools und Funktionalitäten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten technischen Bereich oder vergleichbare Rolle mit relevanter Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise mit dem Schwerpunkt KI
• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen und insbesondere generativer KI
• Kenntnisse in Conversational AI, Chatbots und agentenbasierter KI
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban)
• Technisches Verständnis für KI-Architekturen und Schnittstellen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine zielorientierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Stakeholder-Management
• Erfahrungen im Projektmanagement und der Koordination interdisziplinärer Teams