Product Support Manager (m/w/d)

Referenz-Nummer: F-4776

Wir suchen Sie als Product Support Manager (m/w/d) in Frankfurt am Main.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden
• Übernahme von Aufgaben als Workpackage Manager (m/w/d) im Customer Service
• Zuständigkeit für den Technischen Support/Service
• Erarbeitung und Koordination von Support-Service-Konzepten (Systeme, Geräte, Testgeräte) und Durchführung von Schulungen
• Pflege von Reparaturdateien, Dokumentation und deren Auswertung
• Erstellung von Ausfallstatistiken und Ableitung von Abhilfemaßnahmen
• Verantwortlich für Projekt-/Programmleitung nach dem Ende der Serienfertigung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurswissenschaftliches Studium (Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Studienrichtung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Elektrotechnik/Elektronik sowie in der Luft- und Raumfahrt
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice/ Customer Service und in der technischen Dokumentation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsgebiet
• Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Weltweite Reisebereitschaft
• Selbstständige, systematische, analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Lernbereitschaft, Neugier, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationskompetenzen

Unser Angebot

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
• Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
• 30 Tage Jahresurlaub
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Vielfältige Angebote & Rabatte über Corporate Benefits
• Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und danach

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