Produktbetreuer (m/w/d) Geräte und Systeme

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Für unseren Standort in Balingen suchen wir dich als

Produktbetreuer (m/w/d) Geräte und Systeme

Referenzcode: 20634

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für alle technischen Anfragen im Bereich Technical Support Industry-Scales
• Du unterstützt Servicetechniker und Kunden durch Telefonsupport und Fernwartung und übernimmst bei Bedarf Einsätze vor Ort beim Kunden
• Du analysierst Fehlermeldungen, erarbeitest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert; zudem erstellst du Fehleranalysen für die Entwicklung
• Du wirkst im gesamten Produktentstehungsprozess mit und berücksichtigst dabei servicerelevante Anforderungen
• Du erstellst technische Unterlagen für die Serviceorganisation
• Du führst gelegentlich Schulungen für Kunden oder interne Mitarbeitende durch
• Du übernimmst gelegentlich die Rufbereitschaft (24/7) für ausgewählte Kunden

Dein Profil

• Ausbildung: Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
• Erfahrung: Erste oder mehrjährige Erfahrung im technischen Service
• Know-how: Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Elektrotechnik und Elektronik
• Zusatzkenntnisse: Kenntnisse in Schnittstellen, Betriebssystemen und Netzwerken sowie in SPS & Feldbus-Systemen (z. B. Profibus, Profinet)
• Sprachen: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Wir bieten dir

• Flexible Arbeitszeiten: Bei uns gibt es keine festen Kernzeiten – du kannst dich innerhalb einer groben Rahmenarbeitszeit frei bewegen. Dank unseres Gleitzeitkontos hast du die Möglichkeit, Überstunden flexibel aufzubauen oder abzubauen
• Mobiles Arbeiten: Nach Absprache kannst du an vereinzelten Tagen auch mobil arbeiten
• Leckeres Essen vor Ort: Unsere Kantine verwöhnt dich täglich mit frischen und abwechslungsreichen Mahlzeiten, damit du gestärkt durch den Tag kommst
• Betriebliche Altersvorsorge: Damit du auch für die Zukunft bestens abgesichert bist, unterstützen wir dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen und exklusiven Angeboten bei unseren Partnerunternehmen
• WellPass: Über unsere WellPass-Partnerschaft erhältst du Zugang zu einer großen Auswahl an Fitnessstudios und Sportangeboten in deiner Umgebung – für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden