Project Manager CRM & Customer Engagement (m/w/d)

WAS DU BEI UNS MACHEN WIRST:

• Du arbeitest eng mit den Kundenverantwortlichen zusammen und übernimmst die Verantwortung und Aufgaben der Projektleitung in CRM oder Customer Engagement Projekten.
• Du kümmerst dich um die administrative Projektarbeit: Projektcontrolling, Fortschrittsüberwachung und Qualitätssicherung.
• Du bist verantwortlich für die Kommunikation und Abstimmung mit internen Teams (Delivery, Development, Beratung) und externen Stakeholdern.
• Du koordinierst Anforderungen, dokumentierst Ergebnisse und stellst sicher, dass alle Beteiligten über den aktuellen Projektstatus informiert sind.

DU BIST...

• organisiert und zuverlässig – du behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick.
• kommunikativ und souverän im Austausch mit Kunden, Stakeholdern und internen Teams.
• teamorientiert, serviceorientiert und unterstützt Senior Projektmanager mit Engagement.
• lösungsorientiert und pragmatisch – du findest auch bei kleineren Hürden schnelle, praktikable Lösungen.
• Interessiert an digitalen Technologien und CRM-Themen und möchtest dich in diesem Umfeld weiterentwickeln.

DU HAST...

• Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Agentur oder im digitalen Umfeld.
• Kenntnisse in der Steuerung kleiner bis mittlerer Projekte und Freude an organisatorischen Aufgaben.
• Ein grundlegendes technisches Verständnis von digitalen Plattformen, Systemarchitekturen oder CRM-Lösungen.
• Verantwortungsbewusstsein für Zeitpläne, Qualität und Budgets.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. C1).
• Idealerweise eine Ausbildung, ein Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik, Medienmanagement oder erste Zertifizierungen im Projektmanagement.

DU KENNST DICH AUS...

• mit gängigen PM-Methoden und -Tools (klassische sowie agile Vorgehensweisen wie Scrum, Kanban, Agile etc.)
• mit MS Project, JIRA, Confluence sowie digitalen Kollaborationstools
• mit digitalen Medien und IT-Dienstleistungen