PROJECT / SERVICE MANAGER (M/W/D)

Reply GroupFrankfurt

Stellenbeschreibung:

Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung komplexer IT-Projekte über mehrere Workstreams hinweg (z. B. Operations, AI-Development, Kommunikation, 2nd Level) inklusive Aufbau geeigneter Projekt- und Governance-Strukturen sowie Steuerung von Teilprojektleitungen.
End-to-End-Projektverantwortung für produktionskritische IT-Services mit über 200 Applikationen – Koordination von Teams, Stakeholdern und externen Providern zur Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und termingerechter Umsetzung.
Aufbau und Weiterentwicklung einer 24/7-Support-Organisation als Transformations- und Organisationsprojekt, inklusive Service Design, Prozessdefinition (Monitoring, Incident/Problem-Management), L1/L2/L3-Alignment sowie Ressourcen- und Kapazitätsplanung.
Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement im Projektkontext : Zentrale Ansprechperson für interne und externe Partner, Moderation von Entscheidungsformaten, Durchführung von Reviews sowie transparente und lösungsorientierte Kommunikation auf allen Ebenen.
Projektbezogene Steuerung von Performance, Budget und Verträgen mittels KPI-Reporting, SLA-Tracking und Kostenkontrolle sowie kontinuierliche Optimierung durch Automatisierung und strukturiertes Risiko- und Issue-Management.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Fitness Zuschlag
RED Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
Für deine Mobilität wird gesorgt, beispielsweise mit einer Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel (Deutschlandticket) oder auch einem JobRad
Zuschuss zu einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio der Wahl

Qualifikatinen

Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im IT-Projektmanagement und hattest bereits Berührungspunkte im IT-Service/ IT-Operations-Management
Mit deiner Begeisterung für AI, Automatisierung, Monitoring und kreative, innovative Lösungen kannst du auch andere anstecken und ein Team organisieren
Du hast hervorragende Kommunikations- sowie starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten und kannst effektiv in einer schnelllebigen, mehrschichtigen Umgebung arbeiten. Du bist proaktiv und selbstmotiviert mit einem Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
Dein Profil rundet sich durch ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ab

Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.

So wirst du zum Replyer

Deine Bewerbung

Du hast eine Stelle gefunden, die zu dir und deinen Fähigkeiten passt? Perfekt! Dann nutze unser Bewerbungsformular, um uns deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse zu schicken. Hat alles geklappt, erhältst du eine Bestätigungs-Mail .

Unsere Antwort

Wir prüfen nun deine Bewerbung und melden uns sobald wie möglich bei dir. Passen wir zusammen, laden wir dich zum Vorstellungsgespräch ein.

Dein Jobinterview

Stimmt die Chemie? Was wirst du bei Reply machen: Werkstudententätigkeit, Praktikum, Abschlussarbeit verfassen oder wirst du als Reply Ambassador im Einsatz sein? Und welche Aufgaben übernimmst du? All das klären wir gemeinsam in einem Vorstellungsgespräch. Und wenn gleich mehrere unserer Firmen für dich infrage kommen, hast du die Chance auf mehrere Vorstellungsgespräche .

Das Finale