Projectcoördinator Aftersales

Voor ons kantoor in Giessen zijn we op zoek naar een collega in de functie van Projectcoördinator Aftersales.

De functie

Als Projectcoördinator Aftersales maak je deel uit van het centraal aftersales-team. Jij bent de schakel tussen onze vestigingen en het centrale aftersales team. Je combineert technisch en analytisch inzicht met projectmatig werken om processen te optimaliseren. Je herkend bepaalde trends, onderzoekt deze, en draagt er zorg voor om samen met de werkplaatsen de beste performance te bereiken. Je werkt met data en signaleert kansen én knelpunten. Deze vertaal je naar concrete acties en realiseert verbeteringen. Je werkzaamheden omvatten onder meer:

• Je ondersteunt de vestigingen bij de verkoop kansen van aftersales diensten en -producten (onderdelen, onderhoud) en denkt mee over commerciële kansen
• Je beheert klantafspraken, onderhoudsplanningen, en signaleert proactief waar verwachtingen (intern of extern) mogelijk niet worden gehaald
• Je analyseert resultaten: je maakt rapportages over vestigings-/werkplaats-activiteiten, signaleert trends of afwijkingen, en doet voorstellen voor verbeteringen (proces, prijs, service)
• Je bent betrokken bij projecten voor verbetering van systemen of processen (voor magazijnbeheer, werkplaats, klantenservice etc.)
• Je verzorgt investeringsaanvragen voor vernieuwingen in werkplaats of magazijn, in samenspraak met jouw leidinggevende
• Je zorgt dat importeurs- en (overige) externe richtlijnen, veiligheids- en milieuvoorschriften nageleefd worden

Wij vragen

Om succesvol te zijn in deze rol, breng je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau; een richting in techniek, commercie, Automotive of aanverwant
• Ervaring met aftersales processen, technische administratie of commerciële dienstverlening binnen Automotive is een harde eis
• Analytisch vermogen: je kunt data interpreteren, ziet trends én weet hier verbeteracties uit af te leiden
• Goede communicatieve vaardigheden: je schakelt makkelijk tussen collega’s, klanten en afdelingen
• Proactieve houding: je wacht niet af, maar neemt initiatief
• Affiniteit met de wereld van bedrijfswagens, onderdelen & onderhoud
• Bekendheid met systemen zoals DMS-systemen (bijv. SAP, Pinewood) is mooi meegenomen

Wij bieden

Wij begrijpen dat een fijne werkomgeving, een uitdagende baan én goede arbeidsvoorwaarden even belangrijk zijn. Daarom krijg je bij ons:

• Een werkomgeving waar jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden
• Een uitstekend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en training via de IVECO Academy om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Thuiswerkbeleid
• 25 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof
• Ieder jaar op 5 mei vrij, zonder dat dit je een verlofdag kost