Projektbetreuung und Kundenservice B2B (m/w/d)

Wir suchen dich zu sofort bzw. spätestens zum oder nach Absprache in Teil- oder Vollzeit am Standort Kiel.

Aufgaben

Was dich herausfordert

Als B_I MEDIEN haben wir die Mission, das öffentliche Ausschreibungswesen zu digitalisieren und zu vereinfachen. Es bereitet dir Freude, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen? Dann bist du genau richtig bei uns!

Du betreust Auftraggeber bei der Durchführung von Vergabeverfahren über unsere Vergabeplattform, mit der Auftraggeber öffentliche Ausschreibungen online abwickeln und Auftragnehmer passende Aufträge finden können. Je Projekt stimmst du dich dafür mit dem Auftraggeber und weiteren Partnern wie beispielsweise Planern eng ab und führst die einzelnen Schritte in der Anwendung in ihrem Namen durch.

Darüber hinaus unterstützt und berätst du im Kundenservice unsere B2B-Kunden telefonisch oder per E-Mail bei all ihren Anliegen und Fragen. Bei Bedarf gibst du Schulungen online oder vor Ort.

Qualifikation

Was uns gefällt

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium (auch Quereinsteiger).
• Du bist offen, kommunikationsstark sowie service-, verkaufs- und lösungsorientiert. Du bist geduldig, empathisch und kannst Inhalte gut strukturiert vermitteln.
• Du besitzt ein gutes technisches Grundverständnis. Sorgfältiges Arbeiten mit Kundendaten und Informationen fällt dir genauso leicht wie eigenverantwortliches Arbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Ausdrucksvermögen.
• Erfahrungen im Projektmanagement, Kundenservice und in der Durchführung von Schulungen sind von Vorteil.

Benefits

Das bieten wir

• Abwechslungsreiche Arbeit in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, teilweise Homeoffice und mobiles Arbeiten
• Ein gutes Grundgehalt mit der Möglichkeit zum Mehrverdienst durch Provisionen
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
• Mobilität: Dienstrad-Leasing (JobRad) oder Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
• Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen

Wer wir sind

Die B_I MEDIEN GmbH ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit über siebzigjähriger Geschichte, zwei Standorten und klarer Zukunftsvision. In unseren drei Geschäftsbereichen konzipieren, entwickeln und vertreiben wir eine SaaS-Webanwendung für die elektronische Vergabe öffentlicher Aufträge, betreiben einen B2B-Dienst für die Suche nach Aufträgen und verlegen vier starke Baufachzeitschriften. Gemeinsam mit unseren Kunden aus ganz Deutschland gestalten wir die Digitalisierung im öffentlichen Beschaffungswesen aktiv mit. Vielfalt und Respekt sind Teil unserer DNA.

Dein Weg zu uns

Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an (dot)de. Bei inhaltlichen Rückfragen wende dich bitte an Maike Lentfer unter .