Projektkoordinator Beratungs- und Serviceprozesse

Stellenbeschreibung:

Projektkoordinator Beratungs- und Serviceprozesse (m/w/d) – befristet bis zum

Als einer der größten Banken‑IT‑Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen‑Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz‑Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden kann. Ob App‑Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Der Bereich „Beratungs‑ und Serviceprozesse (OE 4120)“ ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt. Wir bereiten Beratungsgespräche für Privat‑ und Individualkunden sowie für gewerbliche Kundensegmente vor und begleiten deren Durchführung. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass kundenorientierte Service‑Abläufe reibungslos funktionieren und dass Rückmeldungen aus dem Vertrieb systematisch erfasst und ausgewertet werden, um die Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Technisch entwickeln und pflegen wir die dafür notwendigen Funktionsbausteine sowie die Front‑ und Backend‑Komponenten für den OSPlus‑Vertrieb. Diese stellen wir sowohl für OSPlus_neo als auch für das OSPlus‑Portal bereit, sodass die Sparkassen die Lösungen direkt nutzen können.

Aufgaben

Datenanalyse zur Identifikation von Risiken zur Entscheidungsvorbereitung
Erstellung und Präsentation von Berichten für interne und externe Stakeholder
Steuerung und Koordination von Projekten, einschließlich Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement
Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung effizienter Lösungen zur Prozessoptimierung
Verantwortung für die Erstellung und Überwachung von Budgetübersichten
Unterstützung der Projekte im Bereich durch Übernahme von PMO‑Tätigkeiten
Unterstützung der Bereichsleitung in übergreifenden projekt‑methodischen Fragestellungen

Voraussetzungen

Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement
Fähigkeit zur Entwicklung von Lösungen und Optimierung von Geschäftsprozessen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Benefits bei der Finanz Informatik

Tarifvertrag – Sehr gute Rahmenbedingungen, welche durch Tarifbindung zu attraktiven Sonderzahlungen und zusätzlicher Sicherheit führen.
Flexible Arbeitszeiten – Arbeiten zwischen 6:00 und 20:00 Uhr umsetzbar.
Weiterbildung – Individuelle Förderung liegt uns am Herzen. Mit attraktiven Weiterentwicklungsprogrammen, Seminaren, berufsbegleitenden Maßnahmen und vielem mehr unterstützen wir auf dem Weg zu mehr Expertise.
Kantine – Bestens verpflegt! Mit unseren Kantinen an allen drei Standorten ist stets für frische Energie gesorgt.
Jobticket – Günstig mit Bus und Bahn zur Arbeit und zurück! Mit vergünstigten Tarifen machen wir das Pendeln noch leichter. Zeitgewinn inklusive.
Altersvorsorge – Gut gewappnet fürs Alter: Unsere betriebliche Altersvorsorge sorgt mit attraktiven Leistungen für die Absicherung nach der Berufslaufbahn.
Mobiles Arbeiten – Für alle, die öfter mal von zu Hause aus arbeiten möchten: Dank offener Kultur und moderner Technik kann bei uns ein Teil der Arbeit auch mobil erledigt werden.
Eltern‑Kind‑Büro & pme Familienservice – Damit sich Job und Familie vereinen lassen: Ob mit Eltern‑Kind‑Büro oder mit zahlreichen weiteren Services – bei uns muss man auf nichts verzichten.
Barrierefrei – Alle Bereiche unserer drei Standorte sind auch für Menschen mit Behinderung problemlos erreichbar und nutzbar. Gemeinsam schaffen wir Lösungen für eine erfolgreiche Inklusion.
Fitnessförderung – Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement: Von Gesundheitstagen über ergonomisches Arbeiten bis hin zu verschiedenen Beratungsangeboten – Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden steht bei uns an erster Stelle.
Betriebssport – Bewegung und Freude stehen bei unserem Sportangebot im Mittelpunkt. Wechselnde Kurse sorgen dabei an allen drei Standorten für neue Impulse.
Firmenevents – Sommerfeste, After‑Work‑Events, Firmenläufe, ... Ob in Präsenz oder virtuell - mit regelmäßigen Veranstaltungen sorgen wir für Abwechslung. Mal als reine Feier, mal als Inspiration und Austausch wie bei unserem Welcome Day.