Projektleiter Customer Services (m/w/d)

Oberkochen, Germany | Veröffentlicht am

Für unseren Kunden suchen wir einen Projektleiter Customer Services (m/w/d), derlei zentrale Rolle innerhalb der Abteilung Integrated Logistic Support und In-Service Support Naval & Land übernehmen soll.

Diese Abteilung stellt die Versorgbarkeit komplexer optoelektronischer Systeme sicher und verantwortet die Kundenbetreuung sowie das gesamte Servicegeschäft während der Nutzungsphase der Produkte.

Sie sorgen dafür, dass Systeme weltweit mit höchstmöglicher Verfügbarkeit betrieben werden können und führen anspruchsvolle In-Service-Support-Projekte ganzheitlich zum Erfolg.

Zur erfolgreichen Umsetzung der Projekte gehören insbesondere folgende Aufgaben:

• Leitung von In-Service-Support-Projekten zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft optoelektronischer Systeme
• Planung, Steuerung und Umsetzung aller Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit der Systeme
• Akquise, Ausarbeitung, Verhandlung und Betreuung von Service- und Unterauftragnehmerverträgen
• Planung, Organisation und Koordination internationaler Serviceeinsätze
• Definition und Freigabe von Arbeitspaketen (Leistungen, Termine, Schnittstellen, Kosten)
• Steuerung der Service-Leistungserbringung, Reporting und Rechnungsstellung
• Sicherstellung der Projektziele hinsichtlich Kosten, Zeit, Qualität und Leistung
• Erstellung und Ausarbeitung von Servicekonzepten sowie externen Angeboten
• Pflege und Verhandlung von Serviceverträgen
• Nationale und internationale Reisebereitschaft erforderlich

Voraussetzungen

• Abgeschlossenes technisches Studium (mind. Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation
• Möglichst ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement
• Kenntnisse in Obsoleszenzmanagement, Changemanagement und Konfigurationsmanagement
• Erfahrung in der Verteidigungsindustrie oder militärischer Hintergrund von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und SharePoint
• Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)
• Sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (versiert)
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für komplexe, vernetzte Systeme
• Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent

Vorteile

• Tätigkeit in einem hochinnovativen Umfeld der Verteidigungs- und Sicherheitstechnologie
• Verantwortungsvolle Rolle mit internationaler Ausrichtung
• Arbeit an komplexen optoelektronischen Systemen mit direktem Einfluss auf die Kundenverfügbarkeit
• Tarifliche Eingruppierung nach ERA EG 16
• 35-Stunden-Woche mit strukturierter Arbeitszeit