Prozessmanager mit Schwerpunkt Prozessoptimierung (m/w/d)

Die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH ist das Dach, unter dem zahlreiche kommunalen Unternehmen in Duisburg zusammengefasst sind. Als Holding bündeln wir die Geschäftsfelder Mobilität, Versorgung und Services und verantworten vor allem die strategische Konzern- und Unternehmenssteuerung. So stellen wir sicher, dass die rund 4.500 Mitarbeiter unserer lokalen Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen koordiniert und effizient die Zukunft unserer Stadt vorantreiben können. In ganz unterschiedlichen Funktionen arbeiten unsere Teams daran, unsere leistungsfähige Infrastruktur zu sichern und immer weiter zu verbessern. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Angebote zur Weiterentwicklung und Fortbildung, eine attraktive Tarifvergütung und viele weitere Benefits.

Deine Aufgaben:

• Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Effizienzsteigerung
• Identifikation und Beseitigung von Prozessengpässen durch den Einsatz von Prozess Mining-Technologien
• Einführung und Weiterentwicklung von Prozessmanagement-Methoden nach Lean und ITIL
• Dokumentation und Visualisierung von Prozessen mit BPMN oder anderen Modellierungstools.
• Implementierung und Überwachung von KPIs zur Messung der Prozessleistung
• Nutzung von ITSM-Tools (z. B. Jira Service Management ) zur Steuerung von IT-Prozessen
• Durchführung von Workshops und Schulungen zur Förderung einer prozessorientierten Unternehmenskultur

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Erfahrung in Prozessmanagement, Prozessoptimierung und Prozessmodellierung
• Kenntnisse in Prozess Mining-Technologien (z. B. UIPath ) von Vorteil
• Technische Affinität und Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Jira Service Management )
• Sicherer Umgang mit BPMN, Lean Management und ITIL-Frameworks
• Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Moderation von Workshops
• Analytische Denkweise mit einer datengetriebenen Herangehensweise

Unsere Benefits:

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag (TV-V) bis zur Entgeltgruppe 12
• 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt
• Gleitzeit und bis zu 80% Mobile Arbeit
• Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Fitness- und Gesundheitsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem sicheren, zukunftsorientierten Unternehmen

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich - unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittsdatums - online über den nachfolgenden Button „Online bewerben“.

Mit der Einsendung deiner Bewerbungsunterlagen erklärst du dich damit einverstanden, dass diese als Kopie zu Nachweiszwecken intern gespeichert werden. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz kannst du auf unserer Homepage entnehmen.