Prozessmanager Unternehmensprozesse mit dem Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Customer Suppor[...]

Prozessmanager Unternehmensprozesse mit dem Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Customer Support (m/w/d)

Aufgaben

• Sie entwickeln und visualisieren mit den Produkt- und Fachbereichen Unternehmensprozesse und koordinieren/moderieren die fachbereichsübergreifenden Teams mit dem Schwerpunkt auf Qualitätsmanagement und Customer Support.
• Sie bewerten die IST-Zustände von Prozessen anhand verschiedener Methoden und erarbeiten in einem definierten Projektteam den gewünschten und zukunftsfähigen SOLL-Zustand.
• Sie betreuen das BPM-Portal und bearbeiten die internen Workflows zu Prozessänderungen.
• Zusätzlich unterstützen Sie die Fachbereiche Qualitätsmanagement und Customer Support bei der Umsetzung von gesetzlichen und normativen Anforderungen und optimieren dahingehend die Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker/Meister oder Studium.
• Sie verfügen über ein hohes Verständnis für bereichs- und systemübergreifende Unternehmensabläufe und können über mehrjährige Erfahrung im Anwenden von BPM-Portal Software vorweisen.
• Idealerweise bringen Sie Prozesserfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement und Customer Support mit.
• Weiterhin zeigen Sie eine hohe soziale Kompetenz sowie Empathie für Ihre Kollegen (m/w/d), sowohl teamintern als auch interdisziplinär in den Projektteams und verfügen über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch.
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Visio, Word, Excel, SharePoint, OneNote), eine gut strukturierte Arbeitsweise und Präsentationsfähigkeiten sowie die Bereitschaft für Dienstreisen runden Ihr Profil ab.

Informationen

• Standort: Röthenbach an der Pegnitz
• Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsverhältnis: unbefristet
• Teilkonzern: Diehl Defence
• Start: ab sofort

Vorteile

• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Onboarding-Programm
• Betriebliche Altersvorsorge
• Interne Weiterbildungsprogramme