Prozessmanager*in TMLS2 (m/w/d)

Stellenanzeige: Prozessmanager*in TMLS2 (m/w/d)
Einsatzorte: Herrenberg, Kirchheim unter Teck, Korntal-Münchingen, Stuttgart
Start: | Ende:
Arbeitszeit: 35 Std./Woche (Vollzeit, 5 Tage/Woche)
Homeoffice: 100% möglich, Präsenztage nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

1. Prozessanalyse & Bewertung
   • Erhebung, Modellierung (ARIS), Strukturierung und Dokumentation bestehender Prozesse im Bereich TMLS2 / Servicetechnik / Straßenbeleuchtung / Sachdatenpflege
   • Durchführung von Soll-Ist-Analysen zur Identifikation von Schwachstellen, Doppelarbeiten und Risiken
   • Bewertung der Prozessqualität hinsichtlich Transparenz, Skalierbarkeit, Standardisierung und Schnittstellenfähigkeit
   • Definition und Einführung geeigneter KPIs zur Überwachung der Prozessqualität
2. Entwicklung & Optimierung von Prozessen
   • Aufbau eines vollständigen Prozesshauses für die Bereiche Servicetechnik, Straßenbeleuchtung und Sachdatenpflege
   • Überarbeitung und Definition klarer End-to-End-Prozessketten inkl. Meilensteinplan
   • Anpassung bestehender Abläufe an Best Practices (z.B. Lean, Standardisierung, Vereinheitlichung)
   • Sicherstellung funktionierender Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Bereichen
3. Prozessvisualisierung & Dokumentation
   • Modellierung und Visualisierung der Prozesse in ARIS (Flowcharts, Arbeitsanweisungen, Rollenmodelle)
   • Aufbau eines zentralen, nachhaltigen Prozesshandbuchs
   • Dokumentation von Verantwortlichkeiten, Prozessvarianten und Abhängigkeiten
4. Kommunikation & Change Management
   • Moderation von Workshops mit Teamleitern, Prozesspaten und Schnittstellenbereichen
   • Kommunikation der Prozesse innerhalb und ggf. außerhalb von TMLS2

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Organisationsentwicklung oder End-to-End-Prozessmodellierung
• Sicherer Umgang mit ARIS oder vergleichbaren BPMN-Tools (z.B. Visio, Signavio)
• Kenntnisse in Prozessmethodiken wie Lean, Six Sigma, Kaizen (von Vorteil)
• Ausgeprägte Analyse- und Strukturierungsfähigkeiten sowie Erfahrung in Soll-Ist-Vergleichen und KPI-Definition
• Hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Hohe Teamfähigkeit, Empathie und Konflikt- sowie Schnittstellenkompetenz
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unsere Arbeitsumgebung

• Tätigkeiten im Bereich TMLS2: Servicetechnik, Straßenbeleuchtung, Sachdatenpflege
• Aufbau eines standardisierten, transparenten und skalierbaren Prozesshauses
• Enge Zusammenarbeit mit vielfältigen Schnittstellen: Kunden, Fachvertrieb, Innendienst, Betrieb, Dokumentation, zentrale Leitstelle, Dienstleister, Kommunen und Lieferanten
• Moderation von Workshops, Koordination von Prozesspaten und Abstimmung mit der Teamleitung als Prozessverantwortliche
• Ziel: Nach 12 Monaten ein vollständiges, nutzbares Prozesshaus, das vom Team gepflegt und weiterentwickelt wird

Wir bieten

• Spannende Projekte im Bereich Prozessmanagement und Organisationsentwicklung
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren und digitale Transformation voranzutreiben
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Ein motiviertes Team und kollegiale Arbeitsatmosphäre

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf ein.
Sprache: Deutsch (C2)
Reisetätigkeit: vereinzelt nur innerhalb Deutschlands